قال محيي الصيرفي، المتحدث باسم الشركة القابضة للمياه والصرف الصحى، إن كسرًا مفاجئًا في إحدى المواسير هو سبب انقطاع المياه في إمبابة. وأكد "الصيرفى" خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "صوت الناس" المذاع على فضائية "المحور" وتقديم دينا يحيي، أنه لم يتم إبلاغ المواطنين مسبقًا، نظرًا لحدوث الكسر فجأة.