"آي بي إم" تفتتح مركزها الرقمي في القاهرة باستثمارات 3 ملايين دولار

قامت شركة IBM، العالمية المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بافتتاح مركزها الرقمي للمبيعات لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في القاهرة، ويأتي المركز الذي تم افتتاحه باستثمارات تقدر ب3 ملايين دولار أمريكي في إطار اتفاق موسع مع الحكومة المصرية، تقوم من خلاله شركة IBM بخلق المئات من الوظائف الجديدة عبر عملياتها في مصر على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
ويمثل هذا المركز محورًا رئيسيا لالتزام الشركة العالمية بخدمة سوق منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، والأحدث في سلسلة من استثماراتها في مختلف أنحاء القارة الأفريقية.
يوفر المركز نظامًا رقميًا جديدًا للتواصل، بما يحدث تغييرًا جذريا في طريقة تفاعل الشركة العالمية مع عملائها وشركائها التجاريين في 70 دولة بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا حيث سيشهد عملاء الشركة تجربة ذات طابع مميز من ناحية إضفاء الطابع الشخصي والابتكار والتعاون من خلال المنصات الرقمية والاجتماعية.
ومع التغيرات الناجمة عن تركيز الشركة على حلول الحوسبة السحابية، وتحليل البيانات، وتكنولوجيا الهاتف المحمول والتواصل الاجتماعي وانتشار المنصات الرقمية، فإن مؤسسات الأعمال ستغير الطريقة التي تتفاعل بها مع عملائها، وسيكون فريق العمل بمركز مبيعات القاهرة الرقمي قادرًا على استباق هذه التغيرات والتواصل مع العملاء عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، سيتمكن ممثلو شركة IBM من التواصل مع العملاء عبر الإنترنت والتحدث عبر الفيديو التفاعلي عن طريق منصة الحوسبة السحابية Softlayer وكذلك الأجهزة المحمولة لمواصلة المناقشات عن طريق الرسائل النصية ومؤتمرات الفيديو. كما يستخدم الممثلون برامج أعمال IBM لتحليل البيانات في تقييم الوقت الحقيقي من المعلومات من جميع المصادر ذات الصلة والخبرات لدعم العملاء في إيجاد حلول حوسبية.
وخلال افتتاح المركز في القاهرة قال برونو دي ليو، النائب الأول لرئيس المبيعات والتوزيع بشركة IBM العالمية: "من خلال افتتاح هذا المركز، تنضم القاهرة إلى دبلن بأيرلندا، ودالاس بالولايات المتحدة، كموطن لواحد من أكثر مراكز مبيعات IBM تقدما وابتكارًا على الصعيد العالمي، وسيستضيف المركز كافة تخصصات المبيعات والتسويق الرئيسية لدينا تحت سقف واحد، لخدمة احتياجات سوق منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بطريقة متكاملة للغاية، أتوقع أن يصبح المركز محركا أساسيا للابتكار الرقمي في مصر ومختلف أنحاء المنطقة، في الوقت الذي يساعد فيه على زيادة رضا العملاء".
ومن جانبه، قال المهندس عمرو طلعت، مدير عام شركة IBM، إن الشركة لديها تاريخ طويل في مصر وشمال أفريقيا، ويعزز هذا الاستثمار التزامنا تجاه الاقتصاد المصري من خلال دعم جدول أعمال الحكومة لدفع عجلة النمو في البلاد. وأضاف طلعت: "سيكون المركز أيضا بمثابة ساحة لتدريب جيل جديد على أحدث أساليب المبيعات في مجال تكنولوجيا المعلومات، من خلال تدريبهم وإعطائهم الخبرات لعمل ممارسات تجارية مبتكرة".