أطلق البنك الأهلي المصري مع مطلع عام 2015 خدمة جديدة تتيح للعملاء حاملي بطاقات البنك الائتمانية إمكانية تقسيط قيمة مشترياتهم التي تتم بتلك البطاقات بناءً على طلبهم عبر التليفون «Loan «on Phone Service. ومن المقرر أن يستفيد من خدمة «التقسيط عبر التليفون» كل عملاء البطاقات الائتمانية الحاليين والجدد الذين يمكنهم تقسيط قيمة المشتريات التي يحصلون عليها من كل المتاجر داخل مصر أو خارجها لفترات طويلة وبسعر عائد مميز. وأقر البنك الأهلي في بيان له، اليوم الاثنين، أنه يمكن للعميل تفعيل الخدمة عقب إجرائه حركة المشتريات التي يريد تقسيط قيمتها وبحد أدنى 500 جنيه، وذلك عن طريق اتصاله تليفونيًا بخدمة العملاء Call Center على رقم «19623» واختياره فترة التقسيط التي يرغبها والتي تبدأ من 6 شهور وتصل إلى 36 شهرًا، ودون حد أقصى لعدد الحركات المسموح إجراء تقسيط لها للعميل الواحد. وأشار «البنك الأهلي» إلى أنه من المقرر تطبيق خدمة «التقسيط عبر التليفون» على المشتريات التي تتم ببطاقات البنك الأهلي الائتمانية التي يقوم بها العميل خلال العشرين يومًا الأولى من كل شهر، والتي يتصل خلال تلك الفترة ليطلب تقسيطها، وفي هذه الحالة تتم إضافة قيمة أول قسط مطلوب للسداد إلى رصيد المديونية الشهر التالي لشهر الشراء بحيث يكون هذا القسط مطلوبًا للسداد خلال الشهر الذي يليه. وتابع: "يتمتع عميل التقسيط بفترة سماح أطول نسبيًا مقارنة بفترة السماح التي تتمتع بها قيم المشتريات دون تقسيط، ومن مميزات الخدمة أيضًا أنه لا تتم مطالبة العملاء بسداد الرصيد المدين للحركة أو الحد الأدنى لها في كشف حساب بطاقاته الائتمانية وإنما تتم مطالبته بسداد قيمة القسط ضمن إجمالي مطالبة رصيد كشف حساب بحيث يكون العميل مطالبًا بسداد قيمة القسط بالإضافة إلى الحد الأدنى المطلوب سداده في هذا الشهر". تجدر الإشارة إلى أن سداد مديونيات البطاقات الائتمانية بالبنك الأهلي عبر السداد النقدي المباشر في أكثر من 331 فرعًا تغطي كل أرجاء الجمهورية، وكذلك من خلال إصدار تعليمات مستديمة إلى الفرع المفتوح لديه حساب العميل طرفه ليتم سداد الحد الأدنى المطلوب تلقائيًا في تاريخ الاستحقاق، بالإضافة إلى ربط بطاقة الائتمان للعميل ببطاقة الخصم المدينة على الحساب الجاري أو حساب التوفير ليتم السداد من خلال ماكينات ATM والبالغ عددها أكثر من 1800 ماكينة على مستوى الجمهورية، وكذلك عبر خدمة «النظام الصوتي التفاعلي» عبر خدمة «الأهلي فون».
