قال مصدر أمني بمطار القاهرة الدولى إن "إحدى المضيفات تقدمت ببلاغ ضد راكب تتهمه بسبها وقذفها احتجاجا على ما اعتبره الراكب "سوء خدمة" مقدمة من الشركة المضيفة". وأوضح المصدر أن أمن المطار تلقى إشارة من قائد الطائرة حول حدوث مشادة بين راكب ومضيفة، وتم الانتقال إلى مكان هبوط الطائرة واصطحاب المضيفة والراكب الذي عرض الصلح على المضيفة لتنتهى الأزمة بينهما.