في خطوة تحاكي ما أقبلت عليه دولة الإمارات بإنشاء وزارة مهمتها رسم الابتسامة وتحقيق السعادة للمواطنين، أعلن الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إنشاء وزارة للسعادة في مصر قريبًا. وقال "الرفاعي" خلال حواره مع برنامج "نظرة" المذاع على قناة "صدي البلد"، مساء الخميس، إن هناك تعاونا مع دولة الإمارات العربية المتحدة، لنقل تجربتها في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، لتطبيقها في مصر. وأضاف أن ما يشغل الحكومة المصرية هو تعزيز مستويات ثقة المواطن بأجهزة الدولة المختلفة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة. وأكد أن السعادة ستكون ملموسة في تعامل المواطنين مع كل المؤسسات الحكومية. ووفقا للمؤشر العالمي للسعادة في عام 2019، فقد جاءت مصر في المركز ال15 عربيا، بينما تأخر ترتيبها وفق المؤشر إلى المرتبة 137 عالميا، متراجعة بنحو 15 مركزًا عما كانت عليه في عام 2018. في حين واصلت الإمارات صدارتها العربية للمؤشر؛ وأكد أن السعادة ستكون ملموسة في تعامل المواطنين مع كل المؤسسات الحكومية. ووفقا للمؤشر العالمي للسعادة في عام 2019، فقد جاءت مصر في المركز ال15 عربيا، بينما تأخر ترتيبها وفق المؤشر إلى المرتبة 137 عالميا، متراجعة بنحو 15 مركزًا عما كانت عليه في عام 2018. في حين واصلت الإمارات صدارتها العربية للمؤشر؛ إذ احتلت المركز 21 عالميا، وتلتها السعودية في المركز ال28، ثم قطر في ال29. وتُعد إحصاءات المؤشر بمثابة دراسة استقصائية تاريخية لحالة السعادة العالمية، شاملة 156 دولة من خلال مدى سعادة مواطنيها بأنفسهم، قياسًا على عدة عوامل بينها: الناتج المحلي الإجمالي والعمر المتوقع للمواطنين، وحرية اختيار القرارات الحياتية، بالإضافة إلى معدل الفساد.
