أعرب الدكتور جلال مصطفى سعيد وزير النقل عن مدى سعادته بإشادة صحيفة عالمية «نيويورك تايمز الأمريكية»بالآداء المتميز -كما وصفه- لمترو الأنفاق داخل مصر، وأكد على ضرورة إستمرار هذا الأداء العالى من خلال العمل الدؤوب والمتابعة الدقيقة والمستمرة علي أرض الواقع لنظم الإدارة والتشغيل الجيد كما أشاد بالعنصر البشري المشغل الفعلى لمترو الأنفاق والذى يعد الأساس في تحسين الإدارة والتطوير وتقديم الخدمة المتميزة واللائقة بجمهور المترو بشكل عام كما أنه المرفق الوحيد الذى حافظ على أداءه فى التشغيل وساهم بشكل فعال فى نقل عدداً كبير من المواطنين والعاملين بالجهات الحكومية المختلفة إبان أحداث ثورة 25 يناير المجيدة حيث ينقل المترو يومياً ما يقرب من ثلاثة ملايين راكب يومياً. وأضاف وزير النقل أن هناك خطة موضوعة تشتمل على تطوير الخطين الأول والثانى من حيث توريد قطارات جديدة لهما وتطوير المحطات وتكيفها وأنظمة المراقبة وكذلك التطوير الشامل للقطارات الموجودة حالياً بالخطين وتكيفها فى حين أن المرحلة الأولى من الخط الثالث والتى تم إفتتاحها رسمياً للجمهور والتى تمتد من العتبة إلي العباسية بطول 4.3 كم تعد جميع القطارات العاملة بها والمحطات مكيفة حتى تتناسب مع متطلبات الجمهور. وأوضح المهندس على حسين رئيس شركة المترو أن إشادة الصحيفة يعد وسام على صدر كل عامل بمترو الأنفاق وهو تكليل لمجهود كبير تم بذله من كافة العاملين خلال الفترة اللاحقة ، حيث ينقل المترو يومياً حوالى 3 مليون راكب وخلال الفترة الأخيرة لم يتم رصد أية أعطال فى التشغيل الذى يسير بشكل منتظم فى حين لم يتم إلغاء أى رحلة خلال الشهور الماضية كما أنه يعد الوسيلة الأسرع والأكثر راحة فى نقل الركاب داخل إقليمالقاهرة الكبرى. وكانت قد نشرت صحيفة النيويورك تايمز فى عددها الصادر يوم الجمعة 4 مايو 2012 تحقيقا صحفيا يشيد بأداء مترو أنفاق القاهرة الكبرى حيث ذكر أن مترو الأنفاق هو الشيء الوحيد المنتظم ويعمل بسلاسة وكفاءة فى مصر فى ظل الظروف التى تمر بها مصر وذلك على الرغم من الفوضى الموجودة على سطح الأرض كما أن تخصيص عربتين بكل قطار للسيدات هو ترفاً غير موجود بنظيراتها من المواصلات الموجودة فوق سطح الأرض مما يكون له بالغ الأثر فى نفوس النساء وتوفير الراحة اللازمة لهم كما أقر التحقيق فى مضمونه مدى النظام الموجود بتشغيل المترو والكفاءة العالية التى يعمل بها كما أنه يوفر المزيد من الوقت وتم الإشادة أيضاً بالنظافة التى تتميز بها محطات المترو والتى منها محطة جامعة القاهرة ومحطة شبرا الخيمة .