الهيئة القومية للبريد: بدء تنفيد الخطة الاستراتيجية الشاملة لتطوير مراكز الخدمة

أعلنت الهيئة القومية للبريد، اليوم الثلاثاء، عن بدء تنفيد الخطة الاستراتيجية الشاملة لإحداث نقلة نوعية بكافة القطاعات.
وقالت الهيئة في بيان، إنه تم بالفعل منذ 3 شهور البدء فى خطة الهيئة لتطوير مراكز الخدمة التى تقدم جميع الخدمات للعملاء؛ حيث تم اختيار انظمة على أعلى مستوي لتوفير حلول لتقديم خدمات بريدية مميكنة وتركيب كاميرات مراقبة عالية الدقة وتغيير واجهات المكاتب، والتوقيع الالكترونى بالبصمة للعاملين وايضاً توفير النداء الالي واجهزة التكييف واماكن لاستقبال العملاء وجاري حاليًا تطوير 100 مكتب كمرحلة أولى، ليكون البريد منافساً حقيقياً لمراكز الخدمات الخاصة".
وقال عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة، إن تنفيذ الخطة يهدف لتحويل مكتب البريد إلى مركز متكامل لتقديم كافة الخدمات ليصبح وجهة كافة شرائح المجتمع؛ حيث أن البريد يحظي بثقة الملايين من المواطنين"، مشيرًا إلى أنه تم في اجتماع مجلس الإدارة الأخير اعتماد الموازنة العامة للهيئة عن العام المالى 2014 – 2015 وتحقيق فائض مالى يقدر بمبلغ 165 مليون جنيه.
وأشار الصغير إلى أن الهيئة وضعت عدة مشروعات ضمن أولوياتها الاستراتيجية خلال 2015 من ضمنها استكمال منظومة الشباك الموحد لتشمل جميع الفروع التابعة للبريد، مما يسهل على العميل تلبية جميع الخدمات التى يحتاجها من خلال شباك واحد، كما يسعى البريد لأرشفة جميع المستندات لديه إلكترونيا مما يوفر كثيرا من الوقت ويسهل تقديم خدمات عالية الجودة للمواطني.
وأضاف، أن الهيئة بدأت تطوير مركز التبادل اللوجيستي بمطار القاهرة ليكون على أعلى مستوي عالمي من حيث ميكنة كافة العمليات التشغيلية كما تستهدف الهيئة تحسين بيئة العمل بجميع الإدارات وهو مشروع طويل الأجل ويستمر لمدة 4 سنوات، كما تقوم الهيئة حاليًا بتنفيذ مشروع تتبع اسطول النقل عن طريق استخدام احدث طرق التكنولوجيا عن طريق الأقمار الصناعية (GPS) للحفاظ على أعلى معايير مستوي الخدمة وتم التنفيذ حالياً على 268 سيارة والمستهدف الوصول الى 1000 سيارة خلال الشهور القادمة.
واوضح الصغير، أن الاهتمام أيضا بتنمية مهارات العنصر البشري وتوفير التدريب الاحترافي، حيث تم تطوير مهارات 17 ألف موظف من خلال ما يقرب من 700 دورة خلال العام الماضي.