أكد محمد رفاعة الطهطاوي، المتحدث الرسمي لمشيخة الأزهر، أن الإمام الأكبر الدكتور أحمد الطيب شيخ الأزهر، أجرى اتصالا هاتفيًا بوالد التلميذة حبيبة للاطمئنان على حالتها بعد أن دهسها أتوبيس في معهد محمد جلال الأزهري بمنطقة عين شمس، وأدى إلى إصابتها بكسر في الجمجمة ونزيف داخلي، كما قرر شيخ الأزهر صرف إعانة فورية قدرها 10 آلاف جنيه، إلا أن والد التلميذة رفض تسلم المبلغ لعدم احتياجه له. وأشار رفاعة الطهطاوي إلى أنه فور وقوع الحادث توجه المستشار جلال قريتن، مستشار شيخ الأزهر بصحبة عضو من الشئون القانونية والتفتيش الإداري إلى مستشفي هليوبوليس لمتابعة حالة التلميذة، كما توجهت لجنة من الإدارة العامة من التعليم الخاص والبحوث الفنية والشئون القانونية لمقر المعهد الذي وقع به الحادث لإجراء تحقيق كامل عن الواقعة.