قال مصدر أمنى فى مديرية أمن القاهرة إن إدارة النجدة تتلقى يوميا فى المتوسط ما بين 1200 و1500 بلاغ يتولى الرد عليها 42 من أمناء الشرطة فى ثلاث ورديات من خلال 14 خطا هاتفيا. وأوضح المصدر أن المعاكسات والمضايقات والشتائم التى يتلقاها أمناء الشرطة تفوق عدد البلاغات، وتعد بالآلاف. وأوضح المصدر أن إدارة النجدة تتلقى العديد من البلاغات تتنوع ما بين وقوع تصادم بين السيارات أو مشاجرات أو اندلاع حرائق أو مشاجرات. وأكد المصدر أن بلاغات التصادم بين السيارات هى الأكثر شيوعا، وينتج عنها العديد من الضحايا، وتوجد تعليمات لمتلقى البلاغات بالاستفسار من المبلغ عما إذا كان هناك مصابون من عدمه، فإذا تبين ذلك، يقوم متلقى البلاغ فورا، وقبل العرض على المشرف، بإبلاغ الإسعاف وقسم الشرطة الواقع فى دائرته البلاغ، وكذلك تكليف إدارة الدفاع المدنى بالانتقال لمكان الحادث، حيث يصطحب الضباط معهم مقصات لقص الصاج. وحول أطرف البلاغات قال المصدر إنهم فى كثير من الأحيان ما يتلقون بلاغات من أزواج يشكون من قيام زوجاتهم وأبنائهم بالاعتداء عليهم بالضرب، وقد يشتكى الزوج من قيام زوجته بغلق باب الشقة وتركه فى الشارع. كما تتلقى إدارة النجدة بلاغات من مواطنين عن قيام الشرطة بالقبض على أقاربهم، وفى هذه الحالة ينصح متلقى البلاغ المبلغ بمراجعة قسم الشرطة لمعرفة سبب القبض على قريبه، مع معاودة الاتصال بالنجدة إذا تبين له أن عملية القبض تمت بالمخالفة للقانون، فإذا عاود الاتصال يقوم رئيس قسم التحقيقات بالنجدة بالاتصال بقسم الشرطة لفحص البلاغ، ومعرفة سبب القبض، ورفع مذكرة لمدير الإدارة. وعن المضايقات التى يتلقاها رجال النجدة، قال إنه بين كل بلاغ حقيقى وآخر يتلقى أمناء الشرطة العديد من الاتصالات تتنوع ما بين الاستظراف وتجريب سماعات التليفون والشتائم القذرة. كما يقوم العديد من باعة أجهزة المحمول فى شارع عبدالعزيز بالاتصال بإدارة النجدة، ويوضحون لأمين الشرطة متلقى البلاغ أنهم يتصلون ليتأكدوا من سلامة العدة والسماعة، وأنهم يضطرون لفعل ذلك لأن النجدة مكالمتها مجانية.