محافظ قنا: الاستجابة لشكاوى المواطنين تجاوزت 98%

أكد محافظ قنا اللواء أشرف الداودي، أن المحافظة استقبلت 4765 طلبا مقدما من أعضاء مجلس النواب بالمحافظة، وتمت الاستجابة إلى 3372 منهم، وجارٍ بحث 1200 طلب طبقا للضوابط القانونية المقررة و652 طلبا في انتظار ردود الوزارات المركزية المختصة، فضلا عن استقبال 2277 طلبا من أعضاء مجلس الشيوخ بالمحافظة وتمت الاستجابة إلى 1706 طلبا طبقا للضوابط القانونية المقررة وجارٍ فحص 200 طلب والتنسيق مع الوزارات المركزية المختصة.
وذكر الداودي، أن منظومة شكاوى محافظة قنا استقبلت خلال السنة الماضية 3939 شكوى وطلبا، نجحت في الاستجابة إلى 3843 شكوى وجارٍ فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لاستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذي أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
وكان محافظ قنا، قد عقد اليوم الخميس، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، بحضور المهندس نبيل الطيبي السكرتير العام وعدد من أعضاء مجلس النواب والشيوخ.
وأوضح أن محافظة قنا كانت من المحافظات المتميزة في تلقى الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، وتوجه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بالشكر لجميع المسئولين من فريق عمل منظومة الشكاوى بمحافظة قنا، الذين يسارعون إلى تقديم مختلف الخدمات للمواطنين، ويبذلون جهودا كبيرة لحل مشكلاتهم، مؤكدا حرصه على متابعة هذا التقرير بشكل دوريّ، للتأكد من سرعة التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة.