قال أحمد عبد الهادي، المتحدث الرسمي باسم مترو الأنفاق، إن الهيئة ستحقق في مقطع الفيديو المنتشر حول سير أحد قطارات مترو الأنفاق بأبواب مفتوحة بالخط الأول. وأضاف «عبد الهادي»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «90 دقيقة»، المذاع عبر فضائية «المحور»، مساء الاثنين، أن التعليمات للسائقين في مثل هذه الحالة بالتوقف وإنزال الراكبين ليستقلوا قطارًا آخر، والسير فارغًا إلى أقرب محطة بها سكة بديلة للخروج من الخط. وأكد أنه سيتم مراجعة كاميرات المراقبة والتشغيل للتأكد من الواقعة والتحقيق فيها، متابعًا: «سنحقق لماذا لم يطالب السائق الركاب بالنزول، والسير فارغًا إلى السكة الاحتياطية». وكان مقطع فيديو متداول وبثه الإعلامي معتز الدمرداش، يظهر سير أحد قطارات مترو الأنفاق بالخط الأول بأبواب مفتوحة 7 محطات، قبل أن يطالب السائق الركاب بالنزول لوجود عطل بالقطار.
