جمجوم: عملاء تجاوزوا الستين استخدموا فروع البنك الأهلي الإلكترونية

قال ايمن جمجوم مدير عام قطاع مجموعه الفروع بالبنك الاهلي المصري ان ادارة البنك بقيادة هشام عكاشة بصدد افتتاح 12 فرعا إلكترونيا بنهاية هذا العام . وأشار الي نجاح تجربة الفروع الالكترونية الأربعة التي تم افتتاحها حتي الان .. مضيفا بانه يتردد عليه كافة الاعمار .. وليس الشباب فقط.. و ان منهم عملاء تجاوزوا الستين من عمرهم. وقال ان الفروع الاكترونية تمتد في القاهرة والمحافظات بهدف تعميم التجربة وتعزيز قدرات القطاع المصرفي في الدفع الالكتروني والتحول اللأنقدي.. حيث تعمل الفروع طوال اليوم وبدون موظفين في بعض الاحيان .. واحيانا اخري يتعامل العميل مع موظف من خلال الاتصال التفاعلي. واضاف جمجوم ان الفروع اتمت العديد من العمليات المصرفية بداية من صرف اموال وايداع نقود .. ومرورا بفتح حسابات وتحصيل شيكات وشراء شهادات استثمار. واضاف ايمن جمجوم مؤكدا ان الفروع الإلكترونية تتزامن مع فتح بعض الفروع الاكترونية الصغيرة داخل فروع البنك العادية لخدمة العملاء.. واشار الي منظومة تطوير خدمة العملاء لتقليص فترات الانتظار في فروع البنوك . وتقديم الخدمات بسرعة كبيرة وبكفاءه عالية. قال ايمن جمجوم مدير عام فروع البنك الاهلي المصري ان البنك يستهدف افتتاح 50 فرعا خلال 2019 مستهدفا الوصول بعدد الفروع الي 600 فرع في 2020 .. وذلك بالاضافة الي تطوير 50 فرعا قائمة ..وقال جمجوم في تصريحات خاص »لبنوك وتمويل»‬ ان إدارة البنك الاهلي بقيادة هشام عكاشه تستهدف ادخال بنية تكنولوجية متكاملة في جميع فرووع البنك بالتدريج بحيث لايصبح العميل مضطرا للتعامل مع الشباك اوالقدوم الي البنك الا في اضيق نطاق تسهيلا عليه .. وحققت داليا الباز نائب رئيس البنك خطوات هامة في هذا المجال من خلال انشاء فروع تكنولوجية متكلمة .
والخطة تستهدف تغيير مكاتب البنك الاهلي في المولات والجامعات والوحدات داخل الشركات لتعمل إلكترونيا.. وقال جمجوم ان خطة تطوير فروع البنك الاهلي تتضمن انشاء مكاتب داخلية نوعية لخدمة الشباب ومتحدي الإعاقة .. وهناك تديب لأكثر من 500 موظف بالبنك للقيام بهذا الدور الذي يعطي الفرصة للشباب
واضاف مدير عام فروع البنك الاهلي ان البنك يتبني استراتيجية طموحة لقطاع تمويلات الأفراد ترتكز علي أربعة محاور في مقدمتها الجودة وسرعة تقديم الخدمة والتحول الرقمي ومضاعفة معدلات النمولتعزيز حصة البنك في السوق المصرفية بما يتماشي مع امكاناته المتعاظمة، واخيرا دعم مبادرات البنك المركزي،وقال أيمن جمجوم مدير عام الفروع بالبنك الأهلي أن هذه الاستراتيجية اسفرت عن تحقيق معدل نمو بنحو30% خلال الفترة الماضية، لافتا الي ان الاستراتيجية تستهدف الوصول بمحفظة تمويلات الأفراد إلي 100 مليار جنيه بمعدل نمو100% بنهاية 2020، انطلاقا من المؤشرات التي حققها البنك خلال النصف الأول من العام الجاري، حيث ارتفعت محفظة التمويل من 43 مليار جنيه في 30 يونيو2018 إلي 56 مليار جنيه بمعدل نمو30% في 5 أشهر.