إنطلاقا من دور المجلس القومى لحقوق الإنسان للمساهمة فى تعزيز مسيرة حقوق الإنسان أوفد مكتب شكاوى المجلس لجنة تقصى حقائق مشكلة من ( أ/محمد طلعت وأ/محمد عبد المنعم وأ/ محمد صلاح الباحثين بمكتب الشكاوى) إلى مقر إعتصام العاملين بمترو الأنفاق بمحطة رمسيس للتعرف على أسباب الإضراب . حيث شهد فجر الأربعاء 14/11/2012 الاضراب الكلى للعاملين بمترو الانفاق ، وغلق كافة محطات المترو فى وجه المواطنين وايقاف قطارات المترو فى الخطوط الثلاثة فى تصعيد بالغ القوة من العاملين المضربين لرفض الإستجابة الى مطالبهم ورداً على رفض وزير النقل تحقيق مطلبهم الرئيسى الخاص بإقالة المهندس على حسين رئيس الشركة، حيث تجمع السائقون والعاملون بمحطات المرج وحلوان وطرة البلد بالخط الأول، وشبرا والمنيب بالخط الثانى، والعباسية بالخط الثالث ومنعوا كافة القطارات من القيام من المحطات الرئيسية وذلك حتى الساعة الحادية عشر والنصف صباحاً مما أدى إلى تكدس مليوني مواطن من ركاب المترو المتجهين إلى أعمالهم، فى محاولة من قبل المضربين لتلبية مطالبهم وهي ( إقالة رئيس الشركة المهندس على حسين ، صرف بدل الوجبات ، تخصيص كادر خاص للسائقين ، تعيين أبناء العاملين ، مشاركة العاملين فى مجلس إدارة الهيئة والحصول على نسبة من الأرباح ، فتح تحقيق حول إهدار المال العام بالهيئة ، إصلاح ماكينات التذاكر بالمحطات ) . و أوقف العاملون إضرابهم بعد قبول وزير النقل إستقالة رئيس الشركة، علما بأن الإضراب عن العمل حق مشروع قد كفلته المواثيق الدولية والقانون المصري