في إطار حرص وزارة النقل علي راحة وسلامة الركاب أمر المهندس علاء فهمي وزير النقل باستمرار زيادة ساعات تشغيل مترو الأنفاق خلال أيام عيد الفطر المبارك حتي الثانية والربع صباحا مع الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديم خدمة مميزة للركاب. وأوصي وزير النقل بتواجد غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، والعمل علي سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء علي أي مشكلات تطرأ خلال أيام العيد. من جانبه قال المهندس محمد شيمي رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، أن توجيهات وزير النقل جاءت من أجل راحة المواطنين باستمرار قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً خلال أيام العيد وتكثيف أعمال الصيانة خلال الثلاث ساعات الأخري يومياً، مشيرا إلي أن استمرار العمل بخطي المترو لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد (880 رحلة بالخطين) بدلا من (838 رحلة عن العام الماضي بنسبة 5%). وأوضح أن عدد الرحلات بالخط الأول ما بين حلوانذ المرج تصل إلي 402 رحلة بدلاً من 398 رحلة يومياً بزيادة قدرها 4 رحلات إضافية عن العام الماضي بزمن تقاطر (5ق)، مشيرا إلي زيادة عدد الرحلات بالخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب إلي (478 رحلة بدلاً من 440 رحلة يومياً بزيادة قدرها 38 رحلة إضافية عن العام الماضي بزمن تقاطر(4ق). أضاف شيمي أنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولون علي خطي المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل علي حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور وتم الاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب، كما يتم أيضا نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطين لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات. وحرصاً علي راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتي الساعة الثانية ظهراً يومياً «ماعدا أول أيام العيد». وللحفاظ علي النواحي الأمنية فإنه تم التنسيق مع قيادات الشرطة بالنقل والمواصلات لدعم المترو بخطيه الأول والثاني وتواجد خدمات أمنية علي مدار اليوم للحفاظ علي حالة النظام والقضاء علي أي ظواهر سلبية من شأنها أن تؤثر علي النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات.