المستهلك المصرى: يواجه ارتفاع الأسعار بالعبوات الاقتصادية

أكد المستهلكون حول العالم أن الحصول على «قيمة جيدة» له أولوية أكثر قليلا من الأسعار المنخفضة عند تحديد عملية الشراء. جاء ذلك فى أحدث دراسة أعلنتها «نيلسن» المؤسسة العالمية الرائدة فيما يقوم المستهلكون بمشاهدته وشرائه، عن عادات وأساليب الشراء والتوفير للمستهلكين حول العالم.
وضح استطلاع نيلسن العالمى عن أساليب الشراء و التوفير لعام 2011م عبر الإنترنت الذى شمل أكثر 000,25 من المجيبين عبر الإنترنت فى 51 دولة أن 61% من مستخدمى الإنترنت حول العالم اختاروا «القيمة الجيدة» علي «الأسعار المنخفضة» (58%) كأكثر سبب مؤثر فى قرار الشراء من بائع تجزئة معين للسلع الاستهلاكية المعبئة.
ويقول نائب رئيس نيلسن لدراسات المستهلكين العالمية، جيمس روسو: «بالرغم من أن الأسعار المنخفضة تعتبر هامة بلا شك إلا أن المستهلكين حول العالم يخبرون الشركة أن القيمة الجيدة تهمهم.
وبالرغم من أن ثلث المستهلكين تقريبا فى كل مناطق العالم يقولون إنهم يفضلون العبوات الاقتصادية فإن هذا الرأى يعتبر أكثر وضوحا فى أمريكا الشمالية حيث إن 39% من المستهلكين يشيرون إلى أنهم يفضلون العبوات الاقتصادية مقارنة ب30% من المستهلكين فى الشرق الأوسط وباكستان. ويتفق المصريون مع المتوسط الإقليمى مسجلة 30% من المستهلكين يختارون عبوات اقتصادية أكبر بأسعار أقل لكل استخدام، بينما يختار 17% منهم تقديم تخفيضات أقل و 16% يفضلون عبوات جديدة أصغر حجما بأسعار أقل. واختار 4% من المستهلكين بمصر قبول منتجات ذات قيمة أقل مقابل بقاء الأسعار الحالية.
ويقول باسل عادل، مدير خدمات التجزئة فى نيلسن لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وباكستان: «يعتبر تخفيض السعر هو أكثر وسيلة ترويج يستخدمها بائعو التجزئة فى الشرق الأوسط إلى جانب تقليل الكمية.
ويقول 30% من المستهلكين فى مصر إن السبب الرئيسى لرحلاتهم التسوقية هو نقص مواد معينة هم بحاجة إليها حيث يقومون برحلات سريعة لشرائها، حيث يحتاج 26% منهم بضع مواد أساسية و 1% يقومون بتلك الرحلات لتخزين البقالة والسلع المنزلية الرئيسية.
المستقبل: أنماط تسوق جديدة
وعند التفكير فى طرق تسوق جديدة ومرنة، أوضحت الدراسة تفضيل المستهلكين لخيارات التوصيل عبر الإنترنت.
يشير حوالى نصف المستهلكين فى الشرق الأوسط وأفريقيا(48%) إلى أنهم ربما يقومون بشراء البقالة عبر الإنترنت إذا ما تم توصيلها إلى المنزل.
إن استخدام أجهزة مسح ضوئية محمولة لتسجيل العمليات الشرائية أثناء التسوق لتجنب الانتظار فى صفوف دفع الحساب كان أمرا مرحبا به من قبل نصف المستهلكين عبر الإنترنت حول العالم. وبينما يزيد الاهتمام بذلك الأمر بين المستهلكين فى الشرق الأوسط وأفريقيا(54% يهتمون به و 26% من غير المرجح أن يجربوه)، فإنه فى معظم الدول، فإن مستهلكين أكثر يشيرون إلى أنهم من المرجح أن يقوموا بتجربة هذا الأمر من عدمه. وكانت تجربة جهاز المسح الضوئى المحمول بالمحال التجارية كذلك هى الأرجح من قبل المستهلكين فى مصر(52%) يتبعها الطلب عبر الإنترنت للتوصيل للمنازل (48%) بينما يفضل 43% الطلب عبر الإنترنت واستلام الطلبات من داخل المحل التجارى.