كشف صادر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى تقريره لنتائج قياسات شهر يونيو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى مصر؛ حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 27 ألف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان بجمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحيا. وقال الجهاز فى بيان صحفى أنه تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية، بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول. وأوضح أنه تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتى من أهمها: مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block) وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية. إلى جانب مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop) وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية، ومؤشر جودة صوت المكالمة ( Voice quality) وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت خلال المكالمة الصوتية. بينما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها : سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput) وهى سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل. إلى جانب سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهى سرعة تحميل المحتوى من العميل الى الشبكة. وعلى صعيد جودة الخدمات الصوتية : فإن أعداد المناطق (مدن وأحياء) التى تم رصد أنها تعانى من مشاكل فى جودة الخدمات الصوتية فى شهر يونيو: • لشركة فودافون: من أصل (81) مدينة وحيا تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (14) مدينة وحيا تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينة نصر والعبور فى القاهرة ومناطق فى شرق وغرب الإسكندرية، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (8) مدن وأحياء وأهمها فى القاهرة مدينتا وشبرا وشبرا الخيمة، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (6) مدن وأحياء أهمها فى القاهرة مدينة نصر والعبور ومناطق غرب الإسكندرية. • ولشركة أورانج: من أصل (81) مدينة وحيا تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (25) مدينة وحيا تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور ومدينة نصر والسلام وحلوان والمقطم فى القاهرة والسادس من أكتوبر فى الجيزة، وفى الإسكندرية، مناطق فى شرق وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح والساحل الشمالي، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (8) مدينة وحى أهمها شبرا فى القاهرة ومناطق فى شرق وغرب الإسكندرية. • ولشركة اتصالات: من أصل (81) مدينة وحيا تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (22) مدينة وحيا تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتى والعبور والرحاب ومدينة نصر وحدائق القبة والمعادى والمقطم فى القاهرة والسادس من أكتوبر فى الجيزة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (5) مدن وحى وأهمها العبور والمقطم فى القاهرة. • ولشركة وي: من أصل (81) مدينة وحيا تم إجراء اختبارات القياس عليها تم رصد عدد (45) مدينة وحيا تعانى من تأثر فى مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتى والعبور والرحاب والشروق والتجمع ومصر الجديدة ومدينة نصر والمرج والسلام والعباسية والمنيل وشبرا وشبرا الخيمة والزمالك وحلوان والمعادى والمقطم فى القاهرة، والسادس من أكتوبر فى الجيزة وفى الإسكندرية مناطق فى شرق وغرب الإسكندرية والساحل الشمالي، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (5) مدينة وحى وأهمها فى القاهرة مدينتى والعبور والمقطم، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (3) مدينة وحى أهمها اماكن فى شرق الإسكندرية. جودة خدمة البيانات : بالنسبة لسرعة تنزيل البيانات يتضح من التقرير التفصيلى أنه من إجمالى 81 منطقة قياس على مستوى الجمهورية تم رصد تميز لشركة اورانج فى 59 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة أورانج على مستوى الجمهورية 32 ميجا بيت فى الثانية. بينما تم رصد تميز لشركة وى فى 9 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة وى على مستوى الجمهورية 27 ميجا بيت فى الثانية. وتم رصد تميز لشركة اتصالات فى 8 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة اتصالات على مستوى الجمهورية 26 ميجا بيت فى الثانية، ورصد تميز لشركة فودافون فى 5 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة فودافون على مستوى الجمهورية 20 ميجا بيت فى الثانية. ويأتى هذا التقرير فى إطار متابعة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلى شبكات الاتصالات فى السوق المصرية للمستخدمين ورفع وعى المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات.
