أعلن الدكتور علي زين العابدين وزير النقل عن بدء استعدادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لاستقبال عيد الأضحي المبارك من خلال إعلان حالة الطوارئ القصوي في جميع المحطات بخطي المترو لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين خلال فترة العيد. وطالب زين العابدين خلال الاجتماع المنعقد مع قيادات شركة مترو الأنفاق بتشكيل غرفة عمليات تعمل علي مدار اليوم لتلقي شكاوي المواطنين وبلاغاتهم بشأن وجود قصور في توفير الخدمة، والعمل علي سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تطرأ خلال العيد واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، وأوصي وزير النقل بالتيسير علي المواطنين وحسن التعامل معهم. صرح المهندس محمد شيمي رئيس الشركة المصرية لادارة وتشغيل المترو بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بعدد (806) رحلات يومياً بالخطين لتواكب الزيادة في عدد الركاب حيث تتضمن تشغيل عدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان - المرج إلي (382) رحلة يومياً بزمن تقاطر (5 ق)، وتشغيل عدد رحلات بالخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب إلي (424) رحلة يومياً بزمن تقاطر(4 ق). وأكد أنه تم الاستعداد ب(20 قطاراً إضافياً) لتشغيل عدد (90 رحلة إضافية يومياً بالخط الأول والثاني يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب. وأضاف شيمي: إنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولين علي خطي المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافي حدوث أي أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ علي استقرار تشغيل خطي المترو والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر، كما أنه تم أيضا نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطين لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات. كما تم التنبيه علي قائدي القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل.