قرر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات الزام شركات المحمول الثلاث «موبينيل» و«فوادفون» و«اتصالات مصر» بأن يتم بيع كل شريحة محمول جديدة بسعر 15جنيهاً. وحث تنظيم الاتصالات فى بيان حصلت روزاليوسف على نسخة منه شركات المحمول على سرعة مراجعة سياستها التجارية مع موزعيهم التى أدت إلى تفاقم مشكلة بيع خطوط بدون بيانات كذلك وضع سياسة تجارية جديدة وصحيحة للتأكد من التزام الموزعين بالقواعد التى وضعها الجهاز لضمان صحة ودقة بيانات العملاء والخطوات المتبعة عند شراء وتفعيل أى شريحة محمول جديدة. وألزم تنظيم الاتصالات شركات المحمول بضرورة إرسال رسالة نصية وسمعية إلى العملاء غير مكتملى البيانات لكى يتوجهوا إلى فروع الشركات أو مكاتب البريد الأقرب لهم بشريحة الخط وصورة من بطاقتهم القومية، واخذ تعهد موقع من العميل بصحة ودقة البيانات المقدمة من المستخدمة. وشدد تنظيم الاتصالات على أنه سوف يتم إيقاف الخدمة عن أى عميل بدون بيانات حتى يستكمل بياناته لافتا إلى أنه سوف يقوم بالتنسيق مع شرطة الاتصالات لمراقبة السوق كما أنه سوف يتخذ الاجراءات القانونية ضد شركات المحمول المعنية فى حالة وجود أى مخالفة. وألقى تنظيم الاتصالات بالمسئولية الكاملة على عاتق شركات المحمول عن أى خلل فى اتباع هذه القواعد وفى حالة وجود أى مخالفة لهذه القواعد سيتخذ الجهاز الاجراءات القانونية ضد شركات المحمول المعنية طبقاً لقانون الاتصالات وبنود الترخيص الممنوح لهم. أوضح المهندس هشام العلايلى الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أنه نظراً للحالة المتدنية التى وصلت إليها دقة قاعدة بيانات العملاء لدى شركات المحمول وفى إطار الاجتماعات المتتالية التى تم تنظيمها مؤخرا أعطى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لشركات المحمول مهلة أسبوع تنتهى يوم الخميس 27 فبراير 2014 لاستكمال البيانات الخاصة بعملائهم. ويهيب الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بمستخدمى المحمول ضرورة التوجه إلى أقرب فرع للشركة مقدمة الخدمة لهم أو مكتب بريد لاستكمال بياناتهم حرصاً من الجهاز على حماية حقوق المستخدمين، وفى حالة وجود أى استفسارات أو بلاغات يرجى الاتصال على رقم الجهاز 155 أو زيارة موقعنا الالكترونى على الانترنت www.tra.gov.eg.
