افتتح محافظ قنا، اللواء عبد الحميد الهجان، يرافقه وكيل وزارةالصحة، الدكتور أيمن خضاري، مكتب خدمة المواطنين لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين ومتابعتها للتخفيف عليهم والتيسير عنهم. وأشار إلي أن المكتب يتيح للمواطنين الاستعلام عن توافر الحضانات وأماكن الغسيل الكلوي – أسرة العناية المركزة – خدمات التحويل خارج المحافظة – خدمة بنوك الدم – الشكاوي من حالة تقديم الخدمات – المقترحات – الشكاوي العاجلة. وأكد محافظ قنا أن المكتب سيعمل 24 ساعة في اليوم لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين موضحًا أن المكتب يعتبر حلقة وصل بين المستشفيات التسعة المركزية بالمحافظة، مما يساهم بشكل كبير في تطوير المنظومة الصحية في المحافظة.