مايكروسوفت تواصل دعم عملائها من خلال "365 OFFICE"وتقود عملية التحول الرقمي اعتمادا على حلول إنترنت الأشياء

لم يعد استخدام الإنترنت قاصرا على الحاسبات والهواتف الذكية، ولكن يمكننا من خلاله الاتصال بكل شيء هام في حياتنا اليومية، وهذا الأمر يدفعنا للتحدث عن إنترنت الأشياء، Internet of things وهو التوجه السائد عالميا في الآونة الأخيرة، فالآن نستخدم الإنترنت داخل المنزل وداخل العمل، لدرجة أن الأجهزة المستعملة في حياتنا اليومية باتت تعتمد على الإنترنت بشكل أساسي.
هذا الأمر يشكل جزءا من رسالة مايكروسوفت التي تستهدف تمكين كل فرد ومؤسسة على وجه الأرض من تحقيق المزيد عن طريق الاستثمار في التقنية والعاملين والشراكات، وكذلك توجيه أعمال دمج وتمكين أوسع نطاقا للأفراد الذين لا يمكنهم الوصول إلى التقنية والفرص التي تقدمها.
ومن أجل الوفاء بالتزامها نحو تطبيق مفهوم "Microsoft's Public Cloud for Public Good"، قررت مايكروسوفت المشاركة في تعزيز الوعي بحلول مايكروسوفت السحابية والطلب عليها من خلال حملة «المنظمة غير الربحية الحديثة» التي تروج لحزمتنا الحالية من عروض الخدمات السحابية الموجهة للمنظمات غير الربحية والتي تضم Office 365 وPower BI وDynamics CRM وEnterprise Mobility وكذلك توفير Azure التي سوف تكون متاحة قريبا.
ويعتبر Office 365 بمثابة الحل الأمثل للشركات، حيث يمكن الموظفين من العمل عبر أي جهاز سواء داخل الشركة أو خارجها بالإضافة إلى السعة الكبيرة للبريد الإلكتروني المستخدم مما يساعد الموظف على أن يحتفظ بأكبر قدر من الرسائل عبر بريده الإلكتروني لفترة زمنية طويلة ، ومن أهم مميزات Office 365 احتوائه على تطبيق "One Drive for Business" الذى يمنح المستخدم مساحة تخزينية مجانية على سحابة مايكروسوفت بالإضافة إلى ذلك، تتمتع منصة Office 365 باعتمادها على تقنيات الحوسبة السحابية التي تضمن تشفير البيانات وحماية خصوصيتها، علاوةّ على التحكم في البيانات بطريقة سهلة ومرنة وكل هذه المميزات من خلال نظام سهل يتيح للشركة الاشتراك في خدمة Office365.
Office 365 هو الحل الآمن لمتطلبات العملاء والحفاظ على الخصوصية ويتيح تعزيز وتوسيع خدمات التعاون والاتصال بسرعة مع أمن وثقة على مستوى المؤسسات ومن ابرز المزايا التى يتمتع بها:
Office 365 Secure Score- حيث يضمن اوفيس 365 افضل أداة تحليلات أمنية للعملاء.
Office 365 Threat Intelligence- هي خدمة تعزز مليارات من نقاط البيانات بحيث تضمن مساعدة العملاء على البقاء بعيدًا عن التهديدات السيبرانية.
Advanced Data Governance Office 365 – تتيح هذه المنصة التعلم الآلي لمساعدة العملاء على إيجاد أهم البيانات بالنسبة لهم والاحتفاظ بها بينما يقوم بمسح البيانات المكررة والقديمة والاقل الأهمية التي قد تتسبب في حدوث مخاطر إذا تم اختراقها.
نطاق أوسع لمعلومات التهديد- عندما يتم مهاجمة العملاء في أماكن العمل عن طريق عامل خارجي، يستطيع العملاء اتخاذ خطوات جادة لحماية أنفسهم من هذه الهجمات فورا في حالة اعتمادهم على Office 365 .
الميكنة بشكل أكبر وخفض التدخل البشري- في حالة الاعتماد على تقنيات الحوسبة السحابية ،فانها تتيح التعامل الذكي مع متطلبات العملاء بما يعود عليهم بالمنفعة في زيادة الانتاجية وتقليل الوقت.
الابتكار المستمر- حيث يتيح Office 365 استخدام ادوات الحوسبة السحابية في اكتشاف اي ثغرة امنية ومكينة هذه الثغرات بحيث يتم مواجهتها لحظيا في حالة تكرارها مرة ثانية .
الشفافية- باستخدام Office 365 وعن طريق ادوات الحوسبة السحابية تضمن مايكروسوفت اعلى درجات الشفافية لعملائها ، حيث تسمح لهم مواجهة اي تهديد او مشكلة في نفس اللحظة .
ومن خلال خطة أسعار و باقة Office 365 E5 يوفر نظام الحماية المتقدم (Advanced Threat Protection ) ، خدمة تصفية البريد الإلكتروني القائم على السحابة القدرة على تأمين مستخدمين البريد الإلكتروني من الفيروسات الرقمية الغير معروفة Zero Day attack مسبقا عن طريق التعرف على واستبعاد المرفقات أو عناوين التصفح الغير آمنة.
كما يتيح Microsoft Office 365 للمؤسسات العديد من المميزات، ويقدم للعملاء تعاون متزايد وتحليل البيانات والأمان، وتكمن مميزاته في التالي:
- باستخدام Skype for Business و Microsoft Office 365 للمؤسسات، يمكنك جدولة الاجتماعات بسهولة مباشرة من خلال Outlook. كما يسمح Skype for Business ببث اجتماعات إلى آلاف الأشخاص مباشرة أو حسب الطلب، ويمكن أيضًا تمكين المشتركين من التفاعل مباشرة في بث اجتماع Skype مع محادثات Yammer.
- PBX Cloud تسمح لمديري تكنولوجيا المعلومات باستخدام Office 365 كموقع مركزي لإدارة جميع قدرات الاتصالات للموظفين.
أكد خالد عبد القادر المدير العام لشركة مايكروسوفت مصر: " أن الشركة تحاول إيجاد حلولا مبتكرة دائما لعملائها بما يتناسب مع احتياجاتهم وذلك من خلال توفير أحدث الابتكارات التكنولوجية وحلول الحوسبة السحابية، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات والقيام بأعمالهم أينما كانوا ، ولأن المحافظة علي آداء الشركات الجديدة والناشئة تعتبر خطوه أصعب من البدء في إنشائها، لذلك توفر الشركة لعملائها تجربه فريده تساعد علي تطوير الأعمال والحفاظ عليها ، كما أعرب خالد عبد القادرعن سعادته بسرعة استفادة الشركات العاملة في السوق المصري من Office 365 نظراً لحجم المزايا التى يمنحها لمستخدميها والتى لم تقتصر على قطاع الأعمال المصري فقط بل تمتد ايضا لتشمل قطاع التعليم الذي توليه الشركة أهمية خاصة".
وفي نفس السياق ، يقول اسلام محمد محمود العربي مدير التخطيط والجودة بمجموعة النظم بمجموعة شركات ومصانع العربي المتخصصة في الأجهزة المنزلية في مصر والشرق الأوسط :
" ان احد ابرز المهام التى نقوم بها هو توفير كل السبل للموظفين التى تساعدهم على اتمام اعمالهم اليومية في اسرع وقت ممكن وبدقة عالية ومن اي مكان
فكان الحل الامثل الذي وفر لنا كل هذا وهو office365 ، فبعيدا عن التكلفة المادية استطاع ان يمنحنا مزايا لم نجدها الا في هذا البرنامج والذي يمكن الموظفين من العمل عبر اي جهاز سواء داخل الشركة او خارجها بالإضافة الى السعة الكبيرة للبريد الالكتروني للمستخدم ، ومن اهم مميزات office365 هى خاصية ال One Drive for Business و هي السعة التخزينية المتاحة ".
ويقول رمضان عبد المجيد ذكي مدير قطاع تكنولوجيا المعلومات في شركة ميراكو كارير والذي يمتلك اكثرمن 15 عام من الخبرة في شركة ميراكو، "ان السبب وراء اختيار 365 Office أنه يعد منصة متكاملة مع البيئه الداخلية للشركة، مشيراً إلى أن بيئة العمل في الشركة تعتمد على حلول ومنتجات مايكروسوفت دون الاعتماد على أنظمة أخرى أقل حتى لا تمثل عائق في نفس بيئة العمل.
أضاف : " رمضان أن من أبرز المميزات التى ساهمت فى اختيار 365 Office أن كل مستخدم في الشركة أصبح يمتلك OneDrive Drive for Business ولدية مساحة تخزينية غير محدودة ويمتلك في بريدة الإلكتروني الشخصي مساحة تخزينية للبيانات تصل إلى 50 جيجابايت، مشيراُ إلى توافر الخصوصية وتأمين البيانات الموجودة على 365 Office والتى تعتبر نقطة تحول حقيقية كانت وراء قرار ميراكو كارير بالتحول نحو Office الجديد".
ويؤكد محسن عبد العزيز صادق رئيس الإدارة المركزية لنظم وتكنولوجيا المعلومات بوزارة التربية والتعليم أن هناك مزايا كثيرة حصدتها الوزارة من خلال استخدام 365 Office وهو ما دفعنا لاتخاذ قرار فوري باستخدام Skype for Business من مايكروسوفت وتم عقد لقاء يومي بين غرفة العمليات المركزية في الوزارة وغرف العمليات في مكتب مديري المديريات وأثبتت هذه التجربة نجاحها عن التجارب السابقة.
أضاف أن بفضل حلول مايكروسوفت استطاع العديد من المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات بوزارة التربية والتعليم عقد اجتماعات بصفة دورية بدلاً من عقده مرة واحدة سنويا كما كان يحدث بالماضى، مشيراً إلى أنه من بين الباقات التي يقدمها 365 Office باقةOnline SharePoint والتى تمكن أي مدير من تحميل فيديو الاجتماع الذي تم تسجيله حتى يمكن توسيع دائرة الاستفادة منه بحيث يستفيد منه أكبر عدد ممكن كواحدة من مميزاته العديدة.