تويوتا تستعد لإطلاق حملة صيانة كبرى بالمحافظات وصعيد مصر أحمد منصف: المركز الجديد يأتي في إطار خطة تويوتا للتوسع وتعزيز تواجدها بالسوق افتتحت شركة "تويوتا إيجيبت" مركز "أبو حتة" لخدمات الصيانة وقطع الغيار على مساحة إجمالية تبلغ 2500 متر مربع بمدينة بني سويف ، ليعد الرابع والأحدث في إطار خطة تويوتا للتوسع وتعزيز تواجدها في سوق السيارات المصري ، كما يعد افتتاح مركز "أبو حتة" خطوة قوية لتويوتا إيجيبت لاستكمال استراتيجيتها الطموحة بتغطية جميع مناطق الجمهورية بأحدث شبكة من مراكز خدمة العملاء. ويأتى افتتاح المركز الجديد بعد سلسلة من المراكز التى قامت تويوتا ايجيبت بإضافتها العام الحالي إلى شبكة مراكز خدمات ما بعد البيع وهى فرع تويوتا ايجيبت بمدينة السادات والذى تم افتتاحه فى شهر مارس الماضي، ثم فرع قباء بالقاهرة المتخصص فى خدمات إصلاح السمكرة والدهان والذى تم افتتاحه فى شهر يوليو الماضي، ليصل بذلك عدد مراكز خدمات ما بعد البيع الى 18 مركز خدمة موزع على جميع أنحاء الجمهورية . ويقدم مركز "أبو حتة" خدمات متميزة لعملاء تويوتا في مختلف المجالات سواء في مبيعات السيارات وخدمات ما بعد البيع والصيانة والإصلاحات الميكانيكية ومبيعات قطع الغيار. وصرح أحمد منصف الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات تويوتا إيجيبت أن "افتتاح المركز الجديد يؤكد حرص تويوتا على التوسع فى السوق المصرى لتغطية خدمة العملاء في مختلف المحافظات، ويضم المركز صالة عرض ومبيعات لأحدث سيارات تويوتا، وورشة متكاملة ومتخصصة فى جميع الاصلاحات العامة مزودة بقطع الغيارالاصلية، كما تم تجهيز المركز بأحدث المعدات وأجهزة إصلاح وصيانة السيارات تحت اشراف فريق عمل متكامل من الفنيين والمهندسين المدربين على تقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملاء تويوتا". ويخضع تصميم مركز "أبو حتة" لنظام "كوداواري" الذي يعد أحدث نظم تويوتا العالمية فى مجال تجهيز و إدارة مراكز الخدمة ، كما يعد أحد برامج تويوتا الذى يتم تطبيقه على جميع وكلاء شركة تويوتا العالمية على مستوى العالم والذى يهدف الى انشاء مراكز الخدمة طبقا لمواصفات عالية الجودة تضمن أعلى مستوى لخدمة العملاء من حيث القدرة الفنية والمهارية للعاملين على مواكبة التطور الفنى والتكنولوجى المستمر لسيارات تويوتا بالاضافة الى المهارة العالية فى خدمة العملاء. ويضم المركز الجديد أحدث المعدات والأدوات الازمة لصيانة وإصلاح سيارات تويوتا حسب مواصفات شركة تويوتا العالمية، فضلا عن ضمان أعلى مستوى فنى ومهارى للعاملين بتقديم وتدريس برامج تويوتا المتخصصة وحصول العاملين على الشهادات المعتمدة التى تؤهلهم للتعامل بأعلى مستوى من الاحترفية مع العملاء. وأضاف أحمد منصف "شهد العام الحالي العديد من التوسعات بفروع تويوتا إيجيبت وذلك لمواكبة الزيادة فى مبيعات السيارات التى تشهدها الشركة حاليا وذلك بفروع القاهرة الجديدة والعباسية وابو رواش وسوف تشهد الاعوام الثلاثة القادمة المزيد من أعمال التوسعات وإنشاء مراكز خدمة جديدة وذلك لتأكيد تواجد مراكز الخدمة والمبيعات لخدمة العملاء فى جميع انحاء جمهورية مصر العربية". وأوضح أحمد منصف أنه "تم أيضا دعم وزيادة عدد الورش المتنقلة لدعم قطاع هام من العملاء وهو قطاع الشركات التي تعمل بالمناطق النائية حيث بإمكان الورش المتنقلة القيام بجميع أعمال الصيانة والاصلاح في مواقع الشركات و ذلك بتجهيز هذه الورش المتنقلة بجميع المعدات الازمة للعمل فى جميع المواقع، بالإضافة إلى العمالة الفنية عالية المستوى لإدارة هذة الورش". وتستعد "تويوتا إيجيبت" حاليا لإطلاق حملة صيانة كبرى بمعظم مناطق الجمهورية وخاصة مناطق صعيد مصر، وذلك بالإستعانة بسيارات الورش المتنقلة بالتعاون مع شركة "اكسون موبيل". والجدير بالذكر أن شركة "تويوتا إيجيبت" افتتحت العام الحالي أكبر مركز لتوزيع قطع الغيار في شمال أفريقيا والشرق الأوسط بمدينة السادات لخدمة خطة الشركة لوصول خدمات ما بعد البيع الى عملاء تويوتا على مستوى الجمهورية حيث يمكن لهذا المركز أن يوفر قطع الغيار لما يزيد عن نصف مليون سيارة ، و بالتالي يستوعب المشروع احتياجات السوق المصري خلال السنوات العشرة المقبلة، كما يعتمد المركز في توزيع قطع الغيارعلى استخدام نظام يعتمد على أحدث الأنظمة الإلكترونية المتطورة، لتصبح بذلك تويوتا مصر أول شركة تقوم بتطبيق هذا النظام في أفريقيا والشرق الأوسط.
