«اتصال»: إنشاء بوابة إلكترونية لرفع خدمات التعهيد في مصر

نظمت شعبة خدمات التعهيد و مراكز الاتصال بجمعية اتصال ورشة عمل متخصصة عن برنامج لتطوير مهارات المديرين والإدارات العليا في الكول سنترز شاركت فيها 15 شركة محلية وعالمية يعملان في مصر.
قال المهندس حسن الشواربي رئيس شعبة خدمات التعهيد و مراكز الاتصال، إن هذه الورشة تأتي في إطار حرص الجمعية على إطلاع الأعضاء على المستجدات التكنولوجية ووسائل التسويق لإجتذاب عملاء جدد خاصة في إطار توجه الحكومة لزيادة حجم عائدات مصر من تصدير صناعة تكنولوجيا المعلومات والتعهيد، مشيراً إلى أن وزارة الاتصالات تستهدف أن تصل هذه العائدات إلى 1.5 مليار دولار خلال العام المقبل.
وأضاف الشواربي أن الهدف من اللقاء العمل على رفع كفاءة الإدارات المتوسطة لمراكز الاتصالات عن طريق تقديم برامج تدريبية متخصصة بالاستعانة بمدربين متخصصين في هذا المجال، حيث حاضر فيناي كومار من شركة "On Trac" الهندية والمتخصصة في مجال التدريب بهدف نقل الخبرات التسويقية الادارية لمراكز الاتصالات للشركات المشاركة.
وخلال اللقاء كشف الشواربي النقاب عن قيام شعبة خدمات التعهيد و مراكز الاتصال بمشروع إنشاء بوابة اليكترونية "Portal "مصري بالتعاون مع شركة "ICONS" لتكون نافذة مصر على العالم في خدمات التعهيد ومراكز الاتصالات لخدمة الشركات العاملة بهذا المجال بمصر مما سيؤدي إلى رفع الكفاءات وزيادة فرص تصدير خدمات التعهيد ووضع مصر على الخريطة العالمية.
وتقوم الشعبة من خلال هذه البوابة باستعراض الخدمات والفرص التي يمكن أن تقدمها للشركات العالمية بهدف جذب هذه الشركات لاستخدام شركات التعهيد و مراكز الاتصالات بالسوق للسوق المحلي وتقديم الخدمات لهم خاصة وأن مصر تتمتع بعدة مزايا منها توفير الكوادر البشرية المدربة على أعلى مستوى احترافي.