قال دكتور رجب محمود، منسق صندوق مكافحة وعلاج الإدمان بقنا، إن رغبة المريض هي أقصر الطرق التي تساعد في علاج مريض الإدمان داخل مستشفيات الصندوق، مشددا على استجابة المدمنين المتصلين بالأرقام الساخنة للصندوق شخصيا تكون أسرع من الذين يتصل أحد أقاربهم لإلحاقهم بالمستشفيات. وأشار منسق صندوق مكافحة وعلاج الإدمان، التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، في تصريح ل"ولاد البلد" إلى أن صعيد مصر به مستشفيتين فقط لعلاج الإدمان، أحدهما في محافظة أسيوط وأخرى في محافظة أسوان، وجار إنشاء مستشفى جديد بمحافظة الأقصر، لتقريب المسافات على الراغبين في العلاج وتقليل قوائم الانتظار بالمستشفيات. وأضاف أن خطوات علاج المدمن تبدأ عقب اتصاله هو أو أحد أقاربه بالخط الساخن 16023، ليقوم المختصين بملىء استمارة استبيان من خلال الهاتف لتوضع طرق العلاج التي تستغرق شهر أو أكثر، حيث تبدأ بمرحلة الانسحاب من التعاطي، لتبدأ بعدها مراحل العلاج، وهناك نوعان من المرضى "مريض مقيم – ومريض متردد"، حسب استدعاء حالة كل مريض وحسب تاريخ المريض مع التعاطي فالمرضى حديثي العهد بالإدمان يصنفوا ضمن "المترددين"، أما المرضى الذين قطعوا شوطا كبيرا مع الإدمان فيحتاجون وقتا كبيرا ويتم إقامتهم بالمستشفيات. كما أكد "محمود" أن جميع مراحل العلاج بدءا من الاتصال وحتى خروج المريض هي مجانية، أي لا يدفع المريض أي مقابل للصندوق أو المستشفى.