استطلاع جديد يكشف: غالبية مستخدمى الكمبيوتر يدركون خطورة استخدام البرمجيات المزيفة

خلال احتفالها هذا العام بيوم المستهلكين السنوى الذى انطلق للمرة الأولى العام الماضى، كشفت مايكروسوفت النقاب عن نتائج استطلاع عالمى حول البرمجيات المزيفة،
حيث تم سؤال أكثر من 38 ألف مستهلك من أكثر من 20 دولة عن أفكارهم حول البرمجيات الأصلية والمزيفة. وقد أكدت نتائج الاستطلاع أن غالبية الناس فى معظم دول العالم تدرك المخاطر الحقيقية لاستخدام البرمجيات المزيفة. واتفق المستهلكون بنسبة 3 إلى 1 أن استخدام مثل هذه البرمجيات غير آمن مقارنة بالبرمجيات الأصلية، وجاء فقدان البيانات وسرقة الهويات الالكترونية على رأس المخاطر التى يخشى المستخدمون من أن يقعوا ضحية لها فى حالة استخدام البرمجيات المزيفة، وكشف الاستطلاع أيضا عن مطالبة المستهلكين للحكومات وقادة الصناعة باتخاذ إجراءات حاسمة ضد المزيفين.
«يوم المستهلكين» Consumer Action Day ، كما يقول ايمن عبد اللطيف مدير عام مايكروسوفت مصر عبارة عن مجموعة أحداث متزامنة فى عشرات الدول تتضمن مبادرات تعليمية وتحركات من جهات تنفيذ القانون لحماية المستهلكين والتوعية بالمخاطر الكامنة وراء البرمجيات المزيفة.
وتشهد مصر مجموعة متنوعة من الفعاليات ضمن هذا البرنامج، مثل جولة الجامعات التى زار خلالها خبراء مايكروسوفت 15 جامعة مصرية ليتواصلوا مع أكثر من 15 ألف طالب لتوعيتهم بقيمة البرمجيات الأصلية، وكذلك التعريف بشهادة الأصالة COA التى تأتى مع البرمجيات الأصلية. بالإضافة إلى حملة أخرى للتعريف بشهادات الأصالة تستهدفت متاجر بيع البرمجيات بالتجزئة، وحملة أخرى عن طريق برنامج إذاعى يحمل اسم «خليك أصلى مع مايكروسوفت». وعن جولة الجامعات يقول أحمد النحاس من كلية الحاسبات والمعلومات بجامعة القاهرة: «استفدنا كثيرا كطلبة من تلك الجولة، بداية من طريقة عرض المعلومات نهاية بالجوائز والهدايا، وقد تعلمت شخصيا الكثير حول طرق الحماية عبر شبكة الانترنت، كما تعرفت على منحة التدريب الصيفى من مايكروسوفت واستفدت كثيرا من اللقاءات حول نظام Windows 7 و Office 2010، أما أهم استفادة من تلك الجولة فهى الحصول على فرصة الوصول إلى برمجيات مايكروسوفت الأصلية وأصبحت مستخدما للبرامج الأصلية». وتقول عائشة مرزوق مدير ادراة حقوق الملكية الفكرية بشركة مايكروسوفت مصر: «تمثل البرمجيات المزيفة خطرا فادحا على صناعة تكنولوجيا المعلومات العالمية وعلى اقتصاديات الدول، وتمثل نفس القدر من المخاطر على المستهلك الفرد.
وطبقا للأرقام التى كشف عنها الاستطلاع الأخير، فإن نسبة 70% من الجمهور الذى تم استطلاع رأيه فى دول العالم أكدوا قناعتهم أن البرمجيات الأصلية أكثر أمنا واستقرارا وأسهل فى التحديث. ولكن المشكلة أن إتقان التزييف فى البرمجيات المتوافرة بالأسواق اليوم يجعل التفرقة بين البرمجيات الأصلية والبرمجيات المزيفة مسألة شديدة الصعوبة بالنسبة للمستهلك العادى، ولكن غالبية المشاركين فى الاستطلاع أكدوا رغبتهم فى اختيار البرمجيات الأصلية إذا أتيحت لهم فرصة الاختيار.وتوافقت نتائج الاستطلاع مع الشكاوى التى يستقبلها موقع How To Tell من مايكروسوفت المخصص للإبلاغ عن البرمجيات المزيفة، حيث تقدم أكثر من 300 ألف مستهلك عبر الموقع منذ عام 2005 ببيانات تفصيلية حول البرمجيات المزيفة التى أصابت أجهزتهم بالفيروسات والبرمجيات الضارة، وكذلك الشكوى من أن هذه البرمجيات ببساطة لم تعمل بشكل صحيح كما زعمت الإعلانات الترويجية لها.
وكشف الاستطلاع أيضا عن ارتفاع واضح فى مساهمات المستهلكين بالإبلاغ عن البرمجيات المزيفة، ولكن على الجانب الآخر طالبت الأغلبية منهم الهيئات الرسمية وقادة الصناعة باتخاذ إجراءات حاسمة بما يكفل حل هذه المشكلة، حيث طالب نسبة 65% من المشاركين فى الاستطلاع الحكومات بالتحرك، بينما أكد 72% منهم أنه يجب على الصناعة أن تفعل المزيد فى هذا الشأن، واتفقت نسبة 75% حول حاجة المستهلكين لوسائل حماية من الوقوع ضحية البرمجيات المزيفة.
وتعتمد مايكروسوفت استراتيجية طويلة الأجل فى هذا المجال ترتكز على ثلاثة محاور هى: التعليم، والتوعية، وتنفيذ القانون.
وتتوافر مجموعة من الموارد التعليمية التى تساعد المستهلك على التعامل الآمن مع الأجهزة الشخصية دون مشاكل أو مخاطر من خلال استخدام البرمجيات الأصلية، وتتوافر هذه الموارد مجانا لجميع المستخدمين عبر الرابط: www.howtotell.com