قررت شركة طيران اعتماد التذاكر التي اشتراها أصحابها بأسعار مخفضة جدا لا تتجاوز عشرة دولارات بسبب تعطل نظام الحجز الخاص بالشركة، وقالت شركة "يونايتد إيرلاينز" وهي من كبري شركات الطيران الأمريكية انها غير متأكدة من عدد التذاكر المخفضة التي أصدرتها وأغلقت الشركة موقعها علي الانترنت بشكل مؤقت كما توقفت عن تسلم المكالكات المتعلقة بشراء تذاكر سفر بعد اكتشاف الخلل الذي طرأ علي نظامها، وبيعت التذاكر يوم الخميس من خلال نظام الحجز الالكتروني بأسعار مخفضة جدا لكن المسافرين لا يزالون مطالبين بأداء رسوم الأمن البالغة نحو 5 مليارات، وقالت شركة "يونايتد إيرلاينز" علي موقع تويتر لقد رصدنا الخلل الذي حدث أمس وبناء علي هذه الظروف الخاصة فإننا سنعتمد التذاكر التي اشتراها بعض المسافرين واشتري بعض المسافرين الأمريكيين تذاكر تخص وجهات مختلفة ومن بينها جزر هاواي البعيدة، وقال أحد المسافرين من ضواحي مدينة شيكاغو يسمي "بوب ستوكاس" لقناة محلية انه كان يبحث عن تذكرة عودة إلي لوس أنجلوس متوقعا أن تكلفه نحو 008 دولار وأضاف قائلا: عندما زرت الموقع وطلبت الحصول علي بيانات الرحلات التي لا تتوقف في الطريق وجدت ان السعر هو عشرة دولارات. أضاف: لقد كان الأمر صدمة ومفاجأة لي لقد شعرت بأن عليّ أن أحجز هذه الرحلة مباشرة قبل أن ينهوا هذا العرض الذي يكلف عشرة دولارات.