صرح خالد الأزهري، وزير القوى العاملة والهجرة، أنه يدرس إنشاء وحدة مستقلة تتبعه شخصيا باسم وحدة تكافؤ الفرص؛ لتقوم بدراسة كافة المظالم الواردة للوزارة أو داخلها؛ من أجل تحقيق العدالة الاجتماعية والشفافية في اختيار القيادات والترشح للوظائف، وأضاف الوزير أنه تم تشكيل مجموعة عمل لدراسة الشكاوى الواردة من ديوان المظالم، بالإضافة إلى ما تقوم به الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة. وعلى صعيد آخر أظهر تقرير صادر عن وزارة القوى العاملة والهجرة يؤكد أنه خلال الفترة من 1/7/2012 حتى 30/9/2012 تم متابعة تشغيل برنامج نظام الاستخدام الخارجي لراغبي العمل بالأردن؛ ليصبح المجموع (342835) مسجلا، وتم مراجعة عقود العمل الخاصة بذات الدولة، والتي وصلت إلى (251976) عقدا. كما تم تسجيل عدد (35857) استمارة مشتغلين ليصل إجمال العدد إلى (41727) استمارة، كما تم حصر وتسجيل عدد (2314) استمارة احتياجات راغبي عمل، وذلك من خلال نظام معلومات سوق العمل المطور، كما تم تسجيل عدد كبير من راغبي العمل بليبيا وصل إلى (10074) استمارة خلال ذات الفترة. كما بلغ عدد المسجلين عن طريق مكاتب العمل (237386)، وعدد المعينين عن طريق الوزارة بالقطاع الخاص (9158)، وعن طريق مكاتب التشغيل بالمديريات (76444) ليصل بذلك إجمالي عدد المعينين خلال الثلاثة أشهر الماضية (85602)، وبلغ حجم البطالة خلال ذات الفترة (151784)، وبلغ عدد المسجلين من المعوقين (8086)، والمعينين منهم (1698) ليصل حجم البطالة بينهم (6388). وأشار التقرير أيضًا أن الوزارة قد تلقت خلال شهر سبتمبر الماضي أكثر من (1135) شكوى منها 50 شكوى تعويضات، و820 شكوى علاقات عمل، ومنها أيضًا 404 شكاوى طلب عمل، 141 طلب عمل لدى الاحتياجات الخاصة.