رئيس "المصرية للاتصالات": السوق المصري "مغري".. ونسعى للانفتاح عليه

النواوي: توصيل خدمات الألياف الضوئية ل4 ملايين عميل نهاية 2015

قال المهندس محمد النواوي الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، إن مطلب العملاء هو الحصول على خدمات اتصالات متكاملة، موضحًا أن الشركة تتطلع إلى تلبية متطلبات عملائها واحتياجاتهم، مع حصولها المرتقب على رخصة تقديم خدمات المحمول.
وأضاف النواوي، خلال جولة تفقدية بعدد من محافظات شرق الدلتا شملت محافظتي الشرقية والدقهلية اليوم، "سوق الاتصالات المصري مغر ونسعى للانفتاح في كامل مساحة هذا السوق بآلياته الجديدة".
وأوضح أن المصرية للاتصالات تنتهج إستراتيجية محددة ومتكاملة تعتمد على وضع خطط وأهداف منظمة؛ لتحقيق المزيد من التطوير على مستوى الخدمات المطروحة من جهة، ومستوى خدمة العملاء من جهة أخرى، من أجل تقديم أعلى جودة ممكنة للخدمات.
وقال "أطلقت المصرية للاتصالات خطة طموحة لتعظيم دور الألياف الضوئية تهدف إلى زيادة وتعزيز رضا عملائها على جميع الأصعدة والمستويات، بما يضمن زيادة خدماتها وتطوير الحلول المقدمة للعملاء والتي تلبي احتياجاتهم".
أكد النواوي، التزام الشركة أمام عملائها بتنفيذ تلك الخطة لإمكانية توصيل 4 ملايين عميل بخدمات الألياف الضوئية نهاية 2015، مشيرًا إلى أن "المصرية للاتصالات" تمتلك قدرات بشرية من العاملين تقدر بنحو 50 ألف عامل.
وقال "هم بمثابة الكنز الحقيقي والثروة الغالية للمصرية للاتصالات، يتواجدون في 2000 موقع ونحو 320 مركزًا لخدمات المبيعات على مستوى محافظات الجمهورية، وجميعهم يفخرون ويعتزون بخدمة عملائنا الأجلاء".
وأضاف "تبنت الشركة عددًا من السياسات التي تعتمد على تطبيق اللامركزية في اتخاذ القرار، بهدف إنجاز أكبر كم ممكن من الأعمال دون الحاجة إلى الرجوع إلى المقرات الرئيسية للشركة، وتمكين وتحقيق الريادة الإقليمية من اتخاذ القرار الرشيد والاشتراك بشكل أصيل في تحديد أولويات خطط الشركة، بما يخدم تحقيق متطلبات العملاء في مختلف المناطق والمحافظات".