لو ما استلمتش رسالة نتيجة فرز إعلان الوحدات تعمل إيه؟.. «الإسكان» تجيب

شهدت الساعات القليلة الماضية، إرسال صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، الرسائل النصية، لحاجزي الوحدات السكنية، ضمن مشروع الإعلان ال14 ووحدات المرحلة الأولى من «سكن لكل المصريين»، والتي تتضمن نتيجة الفرز.
وتم إرسال الرسائل النصية، على أرقام الهواتف المرفقة بطلب الحجز لدى المتقدم للحجز.
ولكن هناك عدد من المواطنين المتقدمين لحجز تلك الوحدات، لم يصلهم الرسالة النصية، ولم يتمكنوا من معرفة نتيجة الفرز من خلال زيارة الموقع الالكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، بسبب صعوبة تحميله، نتيجة الضغط الكبير عليه منذ تدوال أنباء ظهور نتيجة الفرز.
لذلك أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وسيلة اتصال أخرى، تمكن العميل المتقدم للحجز، من الحصول على نتيجة الفرز، بسهولة ويسر، وذلك تسهيلا على الحاجزين.
وتلك الوسيلة تتضمن في إرسال المتقدم للحجز، الرقم القومي الخاص به والمكون من 14 رقما، في رسالة نصية، إلى الرقم 9311، وستصل نتيجة الفرز في الحال.
ولكن يشترط لاستخدام تلك الخدمة، أن يكون لدى للمتقدم للحجز رصيد لا يقل عن 3 جنيهات، كي يتمكن من إرسال الرسالة.
وفي كثير من الأحيان، تحمل الرسالة النصية نتيجتين، سواء منطبق الشروط، أو غير منطبق الشروط.
ولكن في كثير من الأحيان، هناك عملاء تظهر نتيجة الفرز الخاصة بهم، بأنهم غير منطبق عليهم شروط الحجز.
وفي هذه الحالة، يفتح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، باب التظلمات أمام المواطنين غير المنطبق عليهم الشروط، كفرصة ثانية لهم لاستيفاء المستندات المطلوبة وغير المكتملة، لتعديل موقفهم من غير المنطبق إلى المنطبق.
ولكن هناك حالات، يمنع فيها الصندوق، قبول تظلمات المواطنين، وأبرزها هم العملاء المتقدمين للحجز، الذين يتبين عدم انطباق الشروط عليهم وقت التقديم، الخاصة بالعملاء المتقدمين بشهادات دخل متجاوزة للحد الأقصى والأدنى للدخل، وكذلك للسن، والمعلن عنهما سابقا بكراسات الشروط.