قال المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، "إننا لا نألوا جهدا في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، خاصة في المناطق التي عانت سنوات طويلة في ظل الأنظمة السابقة من الإهمال والتجاهل". وأضاف في تصريحات ل"الوطن" "نحتاج للمزيد من الدعم من وزارة التنمية المحلية ومجلس الوزراء، لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وإزالة أسباب شكاويهم". وأضاف أن جميع موظفي وعمال الشركة في حالة طوارئ على مدار 24 ساعة، خاصة فيما يتعلق بمشاكل الصرف الصحي، مؤكدا أن وزارة الإسكان نجحت في الفترة السابقة في إنشاء العديد من محطات الرفع والتطهير، للقضاء على ظاهرة طفح المجاري، والتى سيتم القضاء عليها تماما خلال الفترة المقبلة. وكان عدد من سكان مناطق فيصل، وحي الهرم، شكوا من طفح المجاري، وقام رئيس الشركة بزيادة عدد سيارت الكسح والتطهير، استجابة للمواطنين.