أكد المهندس علي الفضالي، رئيس شركة إدارة تشغيل وصيانة مترو الأنفاق، أن الشركة تواصل تركيب البوابات الحديثة بالخطين الأول والثاني والتي تعمل بالكارت الذكي، مشيرا إلى الانتهاء من تركيب نحو 519 من إجمالي 850 بوابة. وأوضح الفضالي، ل"الوطن"، أنه سيتم الانتهاء من تشغيل الماكينات الجديدة خلال الشهرين المقبلين، مؤكدا أن البوابات الجديدة تتضمن نظامًا ثنائي التكنولوجيا "مغناطيسي واللاتلامسي" بما يتيح لها استخدام التذاكر المغناطيسية العادية لراكب الرحلة الواحدة، بجانب الكارت الذكي اللا تلامسي، منوها بأن الشركة تعمل على راحة الركاب، وتقديم الخدمات المميزة لهم. وأشار إلى الدفع ب75 فرقة صيانة وطوارئ على أرصفة جميع محطات المترو بالخطوط الثلاثة، منذ صباح اليوم؛ لمواجهة الأعطال الطارئة، موضحا أن جميع القطارات تعمل بشكل منتظم وطبيعي، وأن الرحلات منتظمة على الوجه الأمثل. وقال الفضالي إن الشركة تتابع سير حركة مسير القطارات لحظة بلحظة، للتأكد من انتظامها وعدم وجود أي أعطال من الممكن أن تسبب زحاما على أرصفة المحطات، مؤكدا أن الشركة تستقبل استفسارات وشكاوى المواطنين يوميا للعمل على حلها سريعا، لافتا إلى أن الشركة تعمل على تقديم كافة الخدمات المميزة لجموع الركاب المسافرين.