"دامسون" تخطر "حماية المستهلك" بالتصالح مع شكوى عميل: تسلم غرفة جديدة

أرسلت شركة دامسون للأثاث، خطابا إلى جهاز حماية المستهلك يفيد بتصالحها مع أحد عملائها الذي تقدم بشكوى ضدها للجهاز في وقت سابق يتضرر فيه من شرائه غرفة أثاث اشتكى أن بها عيوبا في صناعتها.
وأفادت الشركة في خطابها المرسل للجهاز، والذي حصلت "الوطن" على نسخة منه، أنه تم التصالح مع العميل مقدم للشكوى وتسلم غرفة أثاث جديدة بدلا من التي اشتكى بأنها تالفة، وبناء عليه تم توقيع مخالصة بين الطرفين، وتم حفظ المحضرر المحرر من قبل الشاكي ضد "دامسون".
كان جهاز حماية المستهلك قد أحال شركة دامسون للنيابة العامة في نوفمبر 2016، بسبب الشكوى رقم 141242، وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه بناء على شكوى العميل أصدر الجهاز قرارا بإلزام "دامسون" بإزالة أسباب الشكوى وفي حال التعذر رد قيمتها للشاكي دون أي تكلفة اٍضافية، وهو ما قامت بتنفيذه "دامسون" طبقا للمستندات المرفقة.