"اتصال" تنظم ورشة عمل لتدريب المديرين والإدارات العليا في صناعة الكول سنترز

نظمت شعبة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال بجمعية اتصال مساء أمس، ورشة عمل متخصصة عن برنامج لتطوير مهارات المديرين والإدارات العليا في الكول سنترز، حيث شاركت فيها 15 شركة محلية وعالمية يعملان في مصر.
قال المهندس حسن الشواربي رئيس شعبة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، أن هذه الورشة تأتي في إطار حرص الجمعية على اطلاع الأعضاء على المستجدات التكنولوجية ووسائل التسويق لإجتذاب عملاء جدد خاصة في اطار توجه الحكومة لزيادة حجم عائدات مصر من تصدير صناعة تكنولوجيا المعلومات و التعهيد، مشيرا إلى أن وزارة الاتصالات تستهدف أن تصل هذه العائدات إلى 1.5 مليار دولار خلال العام المقبل.
وأضاف الشواربي، أن الهدف من اللقاء العمل على رفع كفاءة الإدارات المتوسطة لمراكز الاتصالات عن طريق تقديم برامج تدريبية متخصصة بالاستعانة بمدربين متخصصين في هذا المجال، حيث حاضر في هذا اللقاء فيناي كومار من شركة On Trac الهندية والمتخصصة في مجال التدريب بهدف نقل الخبرات التسويقية الإدارية لمراكز الاتصالات للشركات المشاركة.
وخلال اللقاء كشف الشواربي النقاب عن قيام شعبة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال بمشروع انشاء بوابة اليكترونية Portal مصري بالتعاون مع شركة ICONS لتكون نافذة مصر على العالم في خدماتالتعهيد ومراكز الاتصالات لخدمة الشركات العاملة بهذا المجال بمصر مما سيؤدي إلي رفع الكفاءاتوزيادة فرص تصدير خدمات التعهيد ووضع مصر على الخريطة العالمية.
وتقوم الشعبة من خلال هذه البوابة بإستعراض الخدمات والفرص التي يمكن أن تقدمها للشركات العالمية بهدف جذب هذه الشركات لاستخدام شركات التعهيد ومراكز الاتصالات للسوق المحلي وتقديم الخدمات لهم خاصة وأن مصر تتمتع بعدة مزايا منها توفير الكوادر البشرية المدربة على أعلى مستوى احترافي.