قال محمد صلاح، مدير مركز خدمة العملاء للشركة القابضة لمياة الشُرب، إن التطبيق الخاص بالفواتير والشكاوي سيتم إتاحه على جميع الهواتف. وأضاف صلاح في مداخلة هاتفية ببرنامج صباح الورد بقناة ten، إن التطبيق سيقدم خدمات أخرى مثل التنبيه عن أماكن ومواعيد انقطاع المياه، ويُرسل إشعارات إلى المواطنين بإرشادات تتعلق بالتعامل مع المياه. وتابع: التطبيق سيتم طرحه بشكل تدريجي واختبار مدى فاعليته مع المواطنين.