رئيس الحكومة يعتذر ل أصحاب المعاشات| وتوجيه هام لهيئة التأمينات

رئيس الحكومة يعتذر ل أصحاب المعاشات. جاء ذلك في تعليق الدكتور مصطفي مدبولي، رئيس الوزراء على حالة الفنان عبدالرحمن أبو زهرة. الذي اشتكى من توقف صرف المعاش الخاص به بسبب اعتقاد الهيئة أنه توفي. وذلك قبل أن تتدخل الهيئة وتقوم بحل المشكلة سريعًا. وأشار إلى أن الهيئة تصرفت بطريقة حضارية جدًا واعتذرت للفنان عبد الرحمن أبو زهرة عن الخطأ غير المقصود. وأوضح أن هذا الاعتذار موجه لأي مواطن مصري قد يواجه مشكلة مشابهة.
هيئة التأمينات الاجتماعية
وأضاف في مؤتمر صحفي أنه من الممكن حدوث أخطاء في ظل هذا النظام. حيث أكد أنه تم توجيه هيئة التأمينات الاجتماعية للقيام بمراجعة دورية وتحديث النظام وتطبيق التكنولوجيا. وشدد على ضرورة معالجة هذه الأمور لمنع تكرار الأخطاء الفردية. وأوضح أنهم تمكنوا من تصحيح الخطأ الذي حدث في الأيام القليلة الماضية.
الشكاوي الحكومية
وأكد مدبولي علي أن نظام الشكاوى الحكومية في مجلس الوزراء يوفر وسيلة للمواطنين للإفصاح عن أي مشكلات يواجهونها. كما أكد أن ما حدث مع الفنان أبو زهرة قد حدث مع مواطنين آخرين وتمت معالجة الأمر بنفس الطريقة السريعة من خلال نظام الشكاوى. وشدد على الاعتذار عن أي أخطاء فردية المحتمل حدوثها. لكنه أشار إلى وجود تحديثات دائمة لنظام التأمين.
معاش الفنان عبد الرحمن أبو زهرة
وكان اللواء جمال عوض، رئيس هيئة التأمين الاجتماعي، قد أعلن عن حل المشكلة المتمثلة في توقف صرف معاش الفنان عبد الرحمن أبو زهرة. حيث أوضح أن السبب كان خطأ تقني. وأفاد عوض في تصريحات سابقة أنه يتم تطوير نظام الكمبيوتر الخاص بالهيئة وإنشاء قواعد بيانات جديدة. حيث أوضح أن الرقم القومي هو المفتاح الرئيسي لهذه البيانات. وأشار إلى أن بعض الأشخاص ليس لديهم رقم قومي مسجل لدى الهيئة.
وأضاف أن هذه الحالات عائدة لأشخاص تقاعدوا في الستينيات أو السبعينيات، وعمرهم الآن أكثر من 80 عامًا. وأشار إلى أن الهيئة قامت بإحصاء الأشخاص الذين تجاوزوا 90 سنة وليس لديهم أرقام قومية. حيث بلغ عددهم 325 شخصًا من بين 11 مليون مسجل. واعترف بأن هناك خطأ تقني حدث. واعتذر للمتضررين من المواطنين.
صرف المعاش
وأكد عوض علي أنه أثناء توقف صرف المعاش ل 325 شخصًا، وقع الخطأ التقني مما أدى إلى توقف صرف المعاش لبعض الأشخاص. بما في ذلك الفنان عبد الرحمن أبو زهرة. وأوضح أنه بعد أن نشر ابنه شكوى على وسائل التواصل الاجتماعي. تم استئناف صرف المعاش وحل المشكلة خلال نصف ساعة فقط.
تم نسخ الرابط