محافظ كفر الشيخ يكلف بتكثيف الرقابة والمتابعة وتحسين الخدمات

ناقش الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، 23 شكوى وطلباً في لقاء المواطنين، الذى عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لشكاوى المواطنين، في اطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، تنفيذاً لتكليفات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وذلك بحضور اللواء ياسر الحفناوي، السكرتير العام المساعد، وعدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية.

وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها، التماس المواطن "أ.ف.س" الموافقة على صرف اعانة شهرية مكلفاً وكيل وزارة التضامن الإجتماعى بعمل بحث حالة وصرف معاش في حالة الاستحقاق، والتماس المواطنة "ه.ص.ع" الموافقة علي انشاء مستشفى خيري مكلفاً رئيس مركز ومدينة دسوق الإفادة والعرض بجميع الأوراق المقدمة ويتم ارسال خطاب لوزير الصحة بهذا الشأن، والتماس المواطن "ع.ا.ح" الموافقة علي اجراء عمليات جراحية مكلفاً مدير المستشفى العام بإجراء العمليات الجراحية اللازمة كما كلف وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بصرف إعانة مالية عاجلة، والتماس المواطنة "ش.ا.ع" الموافقة علي علاج ابنتها في التأمين الصحي مكلفاً التأمين الصحي بعمل اللازم في توفير الدواء كما كلف مديرية القوى العاملة بتوفير وظيفة في القطاع الخاص، والتماس المواطن "م.ا.ق" الموافقة علي نقل ابنه الي مدرسة الجرايدة مكلفاً وكيل وزارة التربية والتعليم بالفحص واتخاذ اللازم، والتماس المواطن "ر.ص.م" الموافقة علي تخصيص سيارة لأهالي القرية مكلفاً السكرتير العام المساعد ببحث الطلب بالتنسيق مع اللجنة العليا للمواقف، وتضرر المواطن "ش.ط.ع" من سائق بالحملة الميكانيكية بالرياض بوضع إشغالات ومخلفات مبانى أمام منزله، مكلفاً المتابعة الميدانية بالمعاينة على الطبيعة والعرض بتقرير تفصيلى لإتخاذ اللازم، والتماس المواطنة "ح.ح.ا" الموافقة علي تخصيص قطعة أرض للمنفعة العامة مكلفاً وكيل وزارة الري بالفحص والعرض، وتضرر المواطن "ا.ج.س" من جاره مكلفاً المتابعة الميدانية بالمعاينة والإفادة، وتضرر المواطن "ع.ا.م" من التقنين ووضع اليد مكلفاً الشئون القانونية بالمحافظة والأملاك بالفحص والعرض، وتضرر المواطن "ح.م.ع" من حملة الإشغالات وضياع الجهاز التعويضي الخاص بقدمه مكلفاً رئيس مركز ومدينة كفر الشيخ بالفحص والعرض، والتماس المواطن "ا.ر.ع" الموافقة علي مشروع النظافة مكلفاً رئيس مركز ومدينة دسوق بإبلاغ مقدم الطلب فوراً عند طرح كراسة الشروط والمواصفات للتقدم بعرض فنى ومالي ودخول المزايدة، وتضرر المواطن "أ.م.ع" من توقف مشروعه المكون من طلمبة رصيف لبيع السولار مكلفاً مندوب هيئة الطرق والكباري والشئون القانونية للمحافظة والإسكان بالحضور يوم الخميس القادم مع الشاكي لمناقشة الوضع القانونى بشأن الشكوى، والتماس المواطن "م.ا.خ" الموافقة على اعفائه من سداد ايجار شهر رمضان حيث انه مستأجر لكافيتريا بحديقة زويل وكانت مغلقة خلال شهر رمضان مكلفاً الشئون لقانونية بالفحص والعرض، والتماس المواطنة "ف.م.ا" لصرف معاش لابنتها المعاقة، مكلفا وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بصرف معاش تكافل وكرامة كما كلف القوي العاملة بتوفير فرصة عمل للام بالقطاع الخاص، وتضرر المواطن "ح.ح.ا" من التربية والتعليم مكلفا المستشار القانوني للمحافظة والشئون القانونية بالدراسة والعرض، والتماس المواطنة "ا.ا.ع" بالموافقة علي تسويتهم بالمؤهل العالي أسوة بزملائهم مكلفاً مدير التنظيم والادارة باعادة دراسة الملف والنظر في ما صدر من قرارات في محافظات مصر المختلفة مثل الجيزة والاسكندرية، والتماس المواطن "س.ي.ع" بتخصيص قطعة ارض لاقامة مبني تعليمي لتسع طلاب المرحلتين ابتدائي واعدادي مكلفاً رئيس فرع الهيئة العامة للابنية التعليمية بالدراسة والعرض بصورة عاجلة، والتماس المواطن "ا.ع.ع" الموافقة علي نقله لمدرسة خاصة اقرب لإقامته نظرا لظروفة الصحية، مكلفاً القوي العاملة بالتواصل مع إدارة المدرسة التي يعمل بها وحل مشكلته، التماس مجلس ادارة مركز شباب الشخلوبة بسرعة بتنفيذ الاعمال الخاصة بالملعب، مكلفاً وكيل وزارة الشباب والرياضة بالفحص والعرض، والتماس مجلس ادارة مركز شباب الشخلوبة بالموافقة علي رصف الطريق المؤدي الي مركز الشباب مكلفاً رئيس مركز ومدينة سيدي سالم بالفحص والعرض، وتضرر المواطن "ع.ا.ع" من وقف حصة الغاز، مكلفاً السكرتير العام المساعد بالمتابعة، بالإضافة الى طلبات إعانات مالية ومساعدات طبية، وطلبات علاج على نفقة الدولة.

وبحث محافظ كفر الشيخ، عدداً من هذه الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية فورا أثناء اللقاء، وتم إحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مشدداً تكليفاته لرؤساء الأجهزة المحلية والقطاعات الخدمية والتنفيذية بالتواصل مع المواطنين، والحل العاجل والفوري لمشاكلهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكداً أنه يتابع حل مشاكل المواطنين شخصياً.

أكد محافظ كفر الشيخ، إننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشاكل المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة وأعضاء مجلس النواب لحل تلك المشكلات التي يعانى منها المواطنين من جهة أخرى، مضيفا أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين والتواصل معهم، موضحاً أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنين من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الأخرى. وكان محافظ كفر الشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفا انه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 من التليفون الأرضي، والرقم 0473241130، والرقم 0473220792، بالإضافة الى اتاحة خدمة الواتس آب على الرقم 01159080748، والإيميل [email protected] لتلقى استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين، فضلاً عن التواصل على الصفحة الرسمية لمحافظة كفر الشيخ " كفر الشيخ نيوز ".
جدير بالذكر: أن محافظ كفر الشيخ، كلف بتخصيص يوم الثلاثاء كل أسبوعين للقاء المواطنين، على أن يتم استقبال شكاوى وطلبات المواطنين طوال أيام الأسبوع ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة المختصة لضمان الشفافية، فيما يهيب المواطنين عدم التقدم بشكاوى كيدية لتجنب المسائلة القانونية ولإعطاء فرصة للعمل الجاد.