أظهرت الأرقام والاحصائيات أن مواقع التواصل الاجتماعي اصبحت جزء لا يتجزأ في حياة المصريين فهناك حوالي 48 مليون مستخدم للإنترنت فى مصرمنهم 39 مليون مستخدم نشط على شبكات التواصل الاجتماعى بما فى ذلك فيسبوك وتويتر وإنستجرام وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعى الشهيرة، بنسبة تصل الى 39% من المصريين.
كما وصل اجمالى معدلات البحث على معلومات لها علاقة بالعناية بالبشرة، مستحضرات التجميل والمكياج، العناية بالشعر وقصات وتلوين الشعر على كلا من محرك البحث الشهير جوجل وموقع يوتيوب خلال عام 2017 الى اجمالى 300 مليون بمعدل نمو 50% عما كانت عليه نفس النسب فى 2016
لذلك أطلقت شركة لوريال مصر "منتدى لوريال الرقمي" والذي يعقد لأول مرة بهدف خلق منصة لتبادل الآراء بين المتخصصين في العالم الرقمي والعاملين في مجال التجميل لمساعدتهم في التعرف على تغييرات عادات المستهلكين التى طرأت بعد ظهور عالم الانترنت والسوشيال ميديا ودراسة متطلبات السوق وأهمية استخدام السوشيال ميديا كواحدة من الوسائل الهامة للتسويق الالكترونى بهدف تحقيق نمواً لأعمالهم.
من جانبها قالت حنان رياض- مدير عام قطاع المنتجات الاحترافية بشركة لوريال مصر: "مما لا شك فيه أن هناك استخداماً وانتشاراً متزايداً لشبكات التواصل الاجتماعي في المنطقة العربية بأكملها، وهى من شأنها أن تحدث تأثيرات قوية في تحقيق الانتشار المرجو وتسويق وتحسين صورة الذهنية للمنتجاتالمختلفة."
وركز المنتدى من خلال حلقات قام بإدارتها والمشاركة فيها كبار المتخصصين في القطاع الرقمي والتكنولوجي ونماذج حية من أصحاب الصالونات ذوي التجارب المتميزة، على فهم المستهلكيين الحاليين ، وكيفية زيادة معدلات العملاء الجدد والوصول إلى معدلات ربحية باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة ترويجية مع تناول التغيرات التي طرأت على العادات الاستهلاكية للعملاء، أنتهى بعدد من ورش العمل التفاعلية بين الحضور وعدد من الوكلات المتخصصة فى السوشيال ميديا والديجيتال.