جهاز حماية المستهلك يدشن صفحته الرسمية على الفيسبوك لتلقي شكاوي المواطنين

أعلن جهاز حماية المستهلك ، اليوم الثلاثاء تدشين صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "الفيسبوك" ، في إطار جهود الجهاز لحماية مصالح المستهلكين .

وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ، إن هذه الخطوة تأتي إنطلاقا من حرص الجهاز على تدعيم كافة أوجه التواصل مع المستهلكين في شتي ربوع الوطن ، ومحاولة التيسير عليهم للتقدم بشكاواهم إلى الجهاز دون عناء .

وأضاف أن الجهاز يدرك تماما طبيعة التطور التكنولوجي الذى يعيشه المجتمع المصري والدور الذى تلعبه مواقع التواصل الإجتماعي وبصفة خاصة موقع "الفيس بوك" والذى يضم ملايين المصريين على إختلاف أعمارهم وثقافتهم .

وأوضح أنه من المهم أن يكون للجهاز صفحة على "الفيس بوك" لتبادل الآراء وسرعة نقل المعلومات إلى المستهلكين ، وأشار إلى أن الصحفة بها الكثير من المعلومات عن عمل الجهاز والخطوات التى يتخذها منذ تلقي الشكوي وحتى إزالة أسبابها مع الشرح لتلك المراحل ، كما أنه يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوي من خلالها على الاستمارة المعدة لذلك .

ونوه يعقوب ، بأن الصفحة ستكون منبرا إعلاميا للجهاز ينقل من خلاله رسالته للمستهلكين ويتواصل مع مقترحاتهم وشكاواهم وقياس مدي رضاهم من الدور الذى يقوم به الجهاز من خلال مجموعة من إستطلاعات الرأي التى ستطرح على الصفحة ، كما ستضم نشر لأخبار الجهاز ونشرات التوعية ونتائج الدراسات التى يقوم بها الجهاز .

وأعرب رئيس جهاز حماية المستهلك عن أمله أن تكون هذه الخطوة علامة بارزة في التواصل مع جمهور المستهلكين.