بعثة الحج السياحي تُؤكد حل مشكلة بعض حجاج منى في أحد المخيمات

أكدت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة والآثار ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، أنه تم العمل على حل المشكلات التي واجهت بعض مخيمات حجاج السياحة في مشعر منى.
وأوضحت سامية سامي أن لجان البعثة الرسمية للوزارة تلقت في اليوم الأول للمبيت في منى عددا من الشكاوى ومحاضر إثبات الحالة سواء من الحجاج أو شركات السياحة، مشيرة إلى أنه على الفور تحركت لجان البعثة وتم اتخاذ اللازم وتم حل كافة المشكلات.
وأشارت إلى أنه هناك لجان لبعثة الوزارة متواجدة في مشعري منى وعرفات بخلاف غرفة المتابعة الرئيسية، مشيرة إلى أنه وضع حجاج السياحة اليوم مستقر، ولم تتلق اللجان أي شكاوى من الحجاج.
وأكدت على حرص البعثة الرسمية للوزارة في إطار دورها على الحفاظ على سلامة جميع حجاج السياحة، وتلقي وحل المشكلات التي تواجههم بشكل فوري من أجل أداء مناسك الحج بكل سهولة، وهو الدور الذي قامت بعمله بالفعل.
واصل، اليوم الاثنين، حجاج السياحة، رمي الجمرات في أول أيام التشريق بمنى، وذلك بعد النفرة من مزدلفة إلى منى واستقرار الحجاج في مخيماتهم للمبيت بها ورمى الجمرات في أيام التشريق.
ومن جانبها، أشارت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، إلى متابعة لجان بعثة الوزارة المنتشرة في مخيمات حجاج السياحة في منى، بشكل مكثف وعن كثب لأحوال الحجاج بمشعر منى والوقوف على مدى تلقيهم للخدمات المنصوص عليها بالعقد المبرم بين غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة وشركة تقديم الخدمات بالمشاعر المقدسة.
9 مكاتب للجان البعثة لخدمة حجاج
وأضافت أن هناك 9 مكاتب للجان البعثة تقوم على خدمة حجاج شركات السياحة المصرية بكافة برامجها (خمس نجوم - الاقتصادي - البري)، وتعمل على سرعة رصد وحل أى مشكلة تظهر بالمخيمات.
وأوضحت أنه بالمرور الميداني اليوم تبين أن الحالة العامة بالنسبة لحجاج السياحة مستقرة وقد تلقوا كافة الخدمات الخاصة بهم، مشيرة إلى أن تم التعامل مع وحل بعض الشكاوى والملاحظات التي رصدتها اللجان، أمس، أثناء تواجدها ببعض المخيمات، وحالياً يمارس الحجاج مناسكهم بمشعر منى دون مشاكل تؤثر على سير مناسك الحج.
ولفتت إلى أن هناك تواصلا وتنسيقا مستمرا مع بعثة الحج الرسمية والبعثة الطبية المصرية ومشرفي الشركات السياحية والسلطات السعودية وكافة الجهات المختصة وذات الصلة بشأن الحالة الصحية العامة لحجاج السياحة.
وأكدت سامية سامى على توجيهات أحمد عيسى وزير السياحة والآثار في ظل متابعته بشكل مستمر للحالة العامة لحجاج السياحة على ضرورة التأكد من تلقيهم لكافة الخدمات وتذليل أى عقبات تقابلهم للتسهيل عليهم ولأداء المناسك بسهولة ويسر.