دفع الفواتير وقراءة العداد.. تطبيقات على الموبايل تخدمك وأنت في المنزل

تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إلى رقمنة خدماتها اتساقا مع توجه الدولة لميكنة ورقمنة الخدمات المقدمة للمواطن .

وفى هذا السياق ، تم إطلاق العديد من التطبيقات سواء من خلال موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر، أو من خلال التليفون المحمول، والتي تتيح الحصول على خدمات الكهرباء، دون النزول من المنزل، وأهم هذه الخدمات هى دفع فواتير الكهرباء وتسجيل قراءة العداد الكهربائي وحساب قيمة الفاتورة ويتم ذلك من خلال عدة تطبيقات وهى :

القارئ الذكى
تطبيق القارئ الذكي يتيح تسجيل قراءة عداد الكهرباء، بدقة من خلال تصوير العداد وإرسال تلك الصورة لشركة التوزيع التابع لها المشترك ويمكن تحميل تطبيق القارئ الذكي لعداد الكهرباء من خلال Google play مجانا، ويحتاج التسجيل لأول مرة التقاط صوره لفاتورة كهرباء خاصة بالعداد الذى يتم تسجيل بياناته و إرسالها لشركة شعاع ليتم تأكيد الطلب فيظهر على شاشة الهاتف المحمول موعد تسجيل قراءة عداد الكهرباء وفقا لدورة القراءة الشهرية الخاصة بالمشترك.

المساعد الذكي
خدمة أطلقتها وزارة الكهرباء عبر منصتها الإلكترونية الموحدة التى أطلقتها منذ عام لتقديم 17 خدمة للمواطنين إلكترونيا دون الحاجة للذهاب لشركات التوزيع لمنع التكدس تطبيقا لاستراتيجية الدولة بتقديم الخدمات الكترونيا.

وفعّلت الشركة تلك الخدمة الجديدة تحت اسم "نور المساعد الذكي" .

وبالدخول على منصة الكهرباء عبر الرابط https://eservices.eehc.gov.eg نجد تلك الخدمة موجودة يسار أسفل المنصة ، عبارة عن أيقونة علي شكل "روبوت " عند الضغط عليه تظهر رسالة مكتوب فيها "أهلا أنا نور المساعد الذكي، كيف يمكنني مساعدتك؟" ثم يطلب من المستخدم الضغط علي كلمة الخدمات لعرض الخدمات المتاحة من خلال تلك الخدمة.

ويمكن من خلال تلك الخدمة دفع فواتير الكهرباء بسرعة ولأي شركة من الشركات ببساطة ، كما أن البرنامج يتيح الابلاغ عن شكوى أو عطل بدون الاتصال علي رقم الشكاوي 121، موضحا أن البرنامج يجيب عن التساؤلات ويتم الاجابة عنها تلقائيا دون التحدث مع أحد. كما يمكن الاستفسار عن الخدمات المتاحة وتقديم شكوي في حالة أن هناك اي مشكلة تعرضت لها أثناء تعاملك مع المنصة بشكل عام وسيتم التواصل معك بشكل سريع عن طريق الدعم الفني.

ومن ناحية أخرى، لفت المصدر، إلى أن الشركة القابضة لكهرباء مصر ستقوم قريبا بتفعيل خدمة تسجيل قراءة استهلاك الكهرباء الشهري بالعدادات عبر موقعها الرسمي.

منصة الكهرباء الإلكترونية الموحدة
تسعى الشركة القابضة لكهرباء مصر، للتوسع دائما في تقديم كافة التسهيلات للمواطنين و تحويلها إلى اليكترونية ليتمكن المشترك من الحصول على كل طلباته اليكترونيا بدون الحاجة إلى الذهاب لشركات توزيع الكهرباء و بهدف منع الاحتكاك بين الموظف و المشترك.
ونجحت الشركة القابضة لكهرباء مصر فى تفعيل خدمات جديدة على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الالكترونيه بعد نجاح تجربة تلقى طلبات التحول من المحاسبة بنظام الممارسة إلى تركيب العدادات الكودية من خلالها .

يذكر أن منصة الكهرباء الإلكترونية الموحدة ، تقدم 17 خدمة أخري عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء منها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بجانب دفع الفاتورة الشهرية، وتسجيل قراءة عداد الكهرباء بجانب تقديم طلب لتركيب العدادات القانونية وخدمة تركيب عداد كهرباء بدل تالف وخدمة تغيير اسم صاحب العداد بالإضافة الي خدمة الحصول علي شهادة بيانات خاصة بالاستهلاك ، كذلك إتاحة تغيير اسم صاحب العداد أو تركيب عداد كهرباء بدل فاقد أو عداد بدل تالف أو استبدال عداد بقدرة أكبر أو طلب رفع العداد أو طلب فحص العداد.
احسب فاتورتك
أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك عن إطلاق تطبيق جديد باسم "احسب فاتورتك".

وأوضح الجهاز أن التطبيق متاح لمستخدمي الهواتف المحمولة التي تدعم خاصية الأندرويد مشيرا الي أن التطبيق يتم تحميله مجانا من خلال :
play store أو Google play
وأضاف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء أن التطبيق يقدم مجموعة من الخدمات التى تساعد المستهلك على معرفة كيفية حساب فاتورة الكهرباء والشرائح المختلفة لها بجانب تقديم أهم الارشادات والنصائح الخاصة بترشيد الكهرباء.
ولفت الجهاز إلى أن هذا التطبيق يشرح هذه الخدمات فى صورة مبسطة تمكن المستهلك الاستفادة من تلك الخدمات فى دقائق قليلة ، ويمكن تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط :
https://play.google.com/store/apps/details...
الخدمات التى يقدمها البرنامج هى :
- معرفة قيمة الفاتورة .
- معرفة الشريحة التى تحسب بها الفاتورة.
- كيفية احتساب فاتورتك ومراجعتها.
- أهم النصائح والإرشادات التى تمكنك من الترشيد فى الكهرباء وبالتالى التوفير فى قيمة الفاتورة.
- التنبيه بضرورة الترشيد وخفض الأحمال فى حالة الدخول فى شريحة أعلى.
- عرض أسعار الكهرباء والتعريفة والشرائح المختلفة للإستهلاك سواء كانت المنزلية أو التجارية ويتيح التطبيق
برنامج تسجيل قراءة عداد الكهرباء الموحد
طريقة موحدة لقراءة عداد الكهرباء عن طريق الدخول على الرابط الإلكتروني للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وهو https://eservices.eehc.gov.eg/.
- بعد ذلك يتم الضغط أعلى خدمات العدادات لتسجيل قراءة العداد.
- كتابة رقم المحمول وكلمة المرور، ويضغط على تسجيل الدخول.
- تحديد شركة الكهرباء التابع لها المواطن، ثم كتابة الأرقام المدونة بالعداد بالكامل كما هى
وشركات التوزيع التسعة على مستوى الجمهورية هي "شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء، شركة القناه لتوزيع الكهرباء، شركة شمال الدالتا لتوزيع الكهرباء، شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء".