أكد ممدوح رمضان، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، أنه جارٍ العمل على إجراءات جديدة بدورات محددة بالتوقيات لتقديم الخدمة للمواطنين في بطاقات التموين، مؤكدًا أنه "انتهى عهد الانتظار، ومكوث المواطن بانتظار تقديم الخدمة له لشهور عديدة". وأضاف "رمضان"، في لقاء خاص، لبرنامج "8 الصبح"، المذاع عبر فضائية "dmc"، صباح اليوم الأحد، أنه وفقًا للنظام الجديد تم تحديد دورة محددة من 15 يومًا، بحد أقصى ثلاثة أسابيع. وأوضح المتحدث باسم وزارة التموين أن المواطن يستطيع خلال تلك المدة الحصول على خدمته، وتتبع خطوات سير البطاقة من خلال رسائل قصيرة يتم إرسالها على الهاتف المحمول، لتفعيل البطاقة. وعن كيفية تفعيل الخدمة قال "رمضان" إنه يتم التقديم في الخدمة يتم من خلال إرسالة رسالة فارغة رقم 91237، وتقديم طلبه في مكتب التموين، ويتم التواصل بعدها من خلال الهاتف، ليتم تأكيد على قبول طلبه أم رفضه مرفقة بأسباب الرفض، ومن ثم يتم التواصل معه بشكل مستمر خلال فترة تقديم الخدمة وطريقة استلام البطاقة في حالة قبول طلبه. وتابع: أنه فور استلام المواطن للبطاقة التموينية الخاصة به، يقوم بإرسال رسالة فارغة على نفس الرقم ليتم تنشيطها وإرسال الرقم السري له.
