برلماني: الخطوط الساخنة للوزارات وهمية

قال النائب حسن السيد، عضو اللجنة الإقتصادية بالبرلمان، إن قرار الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن إنشاء منظومة شكاوى موحدة على مستوى الجمهورية، لتلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيًا، إذا أشرف الرئيس على تنفيذه سيحقق ما فشلت فيه الحكومات على مدار الفترات السابقة.
وأضاف السيد فى تصريحات ل"صدى البلد" نتمنى أن تفعل هذه المنظومة فى أسرع وقت، وخلال 24 ساعة لو أمكن، مضيفا: "كافة الوزارات لديها خطوط ساخنة لكنها وهمية والمواطن بفضل يتصل ومحدش بيعبره ".
وتابع: "الحكومة قادرة على إسقاط أى نجاح وهذه القناة ستحقق خطوة كبيرة فى حل مشاكل المواطن وسرعة الرد عليها خاصة أنها إلكترونية".
وكان الرئيس عبد الفتاح السيسي، أصدر قرارًا بإنشاء منظومة شكاوى موحدة على مستوى جمهورية مصر العربية، لتلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيًا.
وتضمنت المادة الثانية من القرار المنشور فى الجريدة الرسمية بعددها الصادر اليوم، الثلاثاء، بقرار رقم 314 لسنة 2017، أن تلتزم جميع الوزارت والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لسرعة تحقيق الربط الكامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة تداول الشكاوى وسرية البيانات والمعلومات المتعلقة بها.
وجاء في المادة الثالثة من القرار: "يصدر رئيس مجلس الوزارء بعد موافقة مجلس الوزراء القرارات اللازمة لتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتحديد العناصر المكونة لبنائها التنظيمى".