وزيرة التخطيط: تحسين حياة المواطنين أولوية في المرحلة الحالية

أكدت هالة السعيد، وزير التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، أن "تحسين حياة المواطنين تأتي كأولوية للوزارة في المرحلة الحالية ويقتضي حصولهم على الخدمات الحكومية بالسرعة والجودة التي يرضى عنها المواطن".
وأضافت الوزيرة، في بيان صحفي اليوم، أن "دليل الخدمات العامة الذي صدر بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية يعد مساهمة من الوزارة في تحسين الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين. ويشرح بالتفصيل الإجراءات والمعايير للحصول على الخدمة، كما يحدد الدليل المستندات المطلوبة ويربط المواطن بالموقع الالكتروني للحصول على الخدمة".
وأشارت إلى أن "الدليل يتيح معلومات تسهل حصول المواطنين على حوالي 500 خدمة تقريبا تمثل أغلب الخدمات التي يحتاجها المواطن"، موضحة أن هذ الدليل يغطي الخدمات الأوراق الثبوتية وخدمات الدعم الاجتماعي النقدي وغير النقدي وخدمات التموين والخدمات الاجتماعية للمرأة.
وأشارت الوزيرة إلى أن الدليل تم تصنيفه وفقًا لطبيعة الخدمات الحكومية المتاحة، وأيضًا راعي ربط الخدمات بعضها ببعض حتى يتعرف المواطن على الأوراق المطلوبة في حال طلبه أكثر من خدمة.
وأكدت "السعيد" أن الوزارة أقرت خطة للمتابعة الميدانية للحصول على هذه الخدمات والتعرف بشكل مباشر عن الإشكاليات التي ما تزال تواجه تقديم الخدمات في المحليات بالسرعة والكفاءة المطلوبة والعمل على اقتراح إجراءات لحل المشكلات.