بالصور.. وزير الاتصالات يفتتح مكتب خدمة عملاء سنترال الغردقة.. القاضي: طرح ترددات وتراخيص الجيل الرابع خلال شهر

* وزير الاتصالات يفتتح أول مركز لتقديم خدمات التعهيد بالغردقة بطاقة 600 مقعد لخدمة العملاء
* القاضي: طرح ترددات وتراخيص الجيل الرابع خلال شهر
* قطاع الاتصالات داعم رئيسي لخزينة الدولة
افتتح ياسر القاضي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مكتب خدمة العملاء بسنترال الغردقة السياحى، وتفقد سير العمل بالسنترال الذي تبلغ سعته الاجمالية 25002 خط ويقدم لعملائه كافة خدمات الاتصالات، بالاضافة إلى خدمات الشركة المصرية لنقل البيانات TE Data، كما تفقد سير العمل بسنترال الدهار الذي تبلغ سعته الاجمالية نحو 35874 خطًا.
وفي إطار تنفيذ استراتيجية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التى تهدف الى دعم ومشاركة الأشخاص ذوى الإعاقة ودمجهم في المجتمع من خلال تطويع أدوات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لخدمة المجتمع قام القاضي ترافقه عبير شقوير مستشار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشئون الخدمات المجتمعية بافتتاح مدرستين للأشخاص ذوى الاعاقة وهما مدرسة التربية الفكرية، ومدرسة الأمل للصم وضعاف السمع بمدينة الغردقة.
وأكد القاضي حرص الوزارة على دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة, وتحقيق المساواة في حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الفرص التعليمية، وذلك من خلال تنفيذ محاورمبادرة ال1000 مدرسة والتي يبلغ نصيب محافظة البحر الأحمر منها 47 مدرسة باستثمارات تقدر بنحو مليون جنيه.
وشهد الوزير خلال الافتتاح أول تجربة لقاموس لغة الاشارة الموحدة الاكاديمي، والذي طورته وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم لخدمه 15000 طالب وطالبة من ذوي الاعاقات السمعية، وذلك للقضاء علي مشكلة اختلاف لغة الإشارة بسبب الاختلافات البيئية والجغرافية، الأمرالذي كان في كثير من الأحيان يعرقل العملية التعليمية لهذه الفئة من الطلاب.
كما وقع القاضي مع محافظ البحر الأحمر بروتوكول تعاون مشترك بين الوزارة والمحافظة لدعم 10 مراكز بالمحافظة وتحويلها الى مراكز مجتمعية متكاملة دامجة لخدمة سكان المحافظة.
من جانبها قالت عبير شقوير إن هذه المراكز سوف تقدم خدمات التدريب والتأهيل، وتطوير المنتج البشري من شباب وسكان المحافظة لمواكبة تطور سوق العمل ورفع قدراتهم تكنولوجيا. مضيفة أن البروتوكول يتضمن أيضاً دعم محافظة البحر الاحمر ب 5 وحدات علاجية للعلاج عن بعد في 5 قري فقيرة بالمحافظة، تسهم في تطوير القطاع الصحي للمحافظة باستخدام أدوات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وذلك بهدف التيسيرعلي المواطنين من سكان المحافظة في تلقي الخدمات العلاجية دون تحمل مشقة وتكاليف السفر إلي عاصمة المحافظة لتلقي خدمة طبية متميزة، وذلك عن طريق الاتصال بكبار الأطباء الاستشاريين باستخدام الفيديو كونفرانس.
وأشارت شقوير الى أن إنشاء تلك المراكز المجتمعية المتكاملة الدامجة هو أحد توجهات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتطويع استخدام أدوات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لخدمة المجتمع، وكان قد سبق للوزارة افتتاح 31 مركزا بمحافظة القاهرة، كما يجري العمل أيضا علي تجهيز 10 مراكز بكل من محافظتي جنوب سيناء، والفيوم، كما تسعي الوزارة الي تعميم فكرة المراكز المجتمعية المتكاملة الدامجة علي مستوي الجمهورية بنهاية عام 2020.
كما افتتح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مركز شركة راية لتقديم خدمات التعهيد والذي يعد أول مركز من نوعه بمدينة الغردقة لتقديم خدمات التعهيد وتصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات لصالح الشركات المحلية والعالمية، كما حضر مراسم الافتتاح مدحت خليل رئيس مجلس إدارة شركة راية القابضة.
يستوعب المركز الجديد 600 مقعد لخدمة العملاء ويقدم حالياً خدماته من خلال 200 متخصص من الشباب المصري المؤهل على أعلى مستوى في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء من الشركات العاملة في مصر، بالاضافة لعدة شركات ومؤسسات كبرى بدول مجلس التعاون الخليجى مثل: الكويت، والسعودية، والإمارات، ويقدم المركز خدماته التقنية باللغات: العربية، والإنجليزية بالإضافة إلى عدد من اللغات الأوروبية الأخرى.
ويعمل مركز الغردقة على إدارة الخدمات وفقًا لاستخدام العملاء لمنهجية "ادارة خبرات العملاء" بما في ذلك دعم العملاء، وإدارة الطلبات والمبيعات، وخدمات الدعم الفني، وخدمات المبيعات الداخلية للاتصالات والتكنولوجيا، والإلكترونيات، وخدمات السفر، والمنتجات الغذائية، والخدمات المالية والحكومية.
وقال القاضي إن التوسع في تقديم خدمات التعهيد يعد من أهم المحاور التي تحرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على تنفيذها من خلال الإستراتيجية التي تم وضعها لهذا الغرض من خلال هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا"، وذلك انطلاقا من سعينا الى الاستفادة من مجموعة المميزات التى تتميز بها مصر دون غيرها من الدول والأسواق الواعدة في هذه الصناعة مثل: الموقع الجغرافي المتميز، وتوافر الكوادر البشرية المؤهلة، وتوافر البنية التحتية الحديثة، بالإضافة إلى أن هذه الصناعة تتميز بقدرتها على استيعاب أعداد كبيرة من الشباب وتوفير فرص عمل متميزة لهم.
من جانبه صرح مدحت خليل بأن إطلاق هذا المركز الجديد يمثل جزءا من استراتيجية شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات لتكون إحدى الشركات الرائدة والتي تعمل في مجال خدمة العملاء بالمنطقة، ولتوسيع نطاق تواجدها وأعمالها على الساحة المصرية لتشمل عدة مدن ومحافظات بجانب محافظة القاهرة، من أجل تقديم خيارات جديدة ومتعددة من خدمات التعهيد "Outsourcing " داخل السوق المصرية وأسواق الشرق الأوسط وأوروبا".
أكد المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن الوزارة تتجه لطرح ترددات ورخص الجيل الرابع خلال شهر، تشمل المصرية للاتصالات وأورانج وفودافون واتصالات.
وأضاف "القاضى" أن مصر تأخرت في إصدار تراخيص الجيل الرابع، في الوقت الذي أدخلت فيه نحو 157 دولة في العالم خدمات 4G، مشيرًا إلى أن مصر ضمن 6 دول لم تستثمر هذه الخدمات وضمن 4 دول في أفريقيا بينها تشاد وليبيا والسودان.
وأوضح أن إصدار خدمات الجيل الرابع من شأنه تحسين الخدمات للمواطنين في مختلف المحافظات وضخ استثمارات كبيرة تقدر بالمليارات.
وأكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا، أن قطاع الاتصالات داعم رئيسى لخزينة الدولة، موضحا أن ما أعلنه سابقا بشأن دعم القطاع للموازنة العامة للدولة ب 10 مليارات جنيه ليس من بينها قيمة ترددات الجيل الرابع.
وأضاف الوزير أن الوزارة ستوفر أيضا للشركات ترددات للجيل الثالث.