بالصور.. الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات يزور سنترالي القطامية والمهندسين

أكد المهندس أسامة ياسين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، ضرورة سرعة معالجة جميع المشكلات الفنية التي تواجه العملاء، في إطار ما توليه المصرية للاتصالات من اهتمام بالغ بتحسين خدمة العملاء.
وقال ياسين، خلال زيارته اليوم، الثلاثاء، لسنترالي القطامية والمهندسين، إن الشركة المصرية للاتصالات تتطلع إلى أن يظل فهم وتلبية احتياجات عملائها هو المحرك الرئيسي لاستراتيجيتها، مؤكدا أن الشركة تسعى إلى أن تفوق توقعات عملائها على جميع المستويات بما يضمن زيادة الخدمات وتطوير الحلول المقدمة.
وتفقد العضو المنتدب للمصرية للاتصالات خلال زيارته للسنترالين، منظومة خدمة العملاء والدعم الفني، وعمليات التعاقد والاشتراك للخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات لعملائها، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ الخطط والأهداف للارتقاء بالمستوى الخدمي بجميع منافذ المصرية للاتصالات، وتحقيق المزيد من التطوير على مستوى الخدمات المطروحة من جهة ومستوى خدمة العملاء من جهة أخرى.
وكان الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات تفقد خلال الفترة الماضية عددا من مراكز خدمة العملاء والسنترالات التابعة للشركة، للاطمئنان على سير العمل ومتابعة عمليات التطوير والتحديث لمنظومة العمل ومراجعة عمليات وخطط التأمين المتبعة لضمان استمرارية تقديم الخدمات بأعلى مستويات الجودة للعملاء.