قبل نقل المومياومات.. تدريب عاملين بمتحف الحضارة علي التعامل مع السائحين

دربت وزارة السياحة والآثار 30 من العاملين بالمتحف ما بين موظفي حجز التذاكر وأفراد أمن مدني، في إطار الاستعدادات للافتتاح المرتقب للمتحف القومي للحضارة المصرية بالفسطاط بعد وصول المومياوات الملكية من المتحف المصري بالتحرير إلي المتحف.
وأشار الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف الدكتور أحمد غنيم، في تصريح اليوم الثلاثاء، إلي أن هذا التدريب يأتي انطلاقا من دور وزارة السياحة والآثار للارتقاء بالعنصر البشري وخاصة العاملين المتعاملين مع الزائرين من السائحين والمواطنين وتأهيلهم علي مفهوم الخدمات والتوعية السياحية.
وأوضح أن البرنامج التدريبي يأتي ضمن برنامج سفراء السياحة تحت رعاية بنك الإسكندرية وبتنفيذ شركة Rhythm المتخصصة في مجال التدريب والمعتمدة من معهد الضيافة بلندن الذي يهدف في المقام الأول إلي إكساب العاملين بالمهارات والسلوكيات اللازمة الواجب اتباعها مع الضيف، ومزود بمواقف تفاعلية وتجارب حية لما سيتعرض له العاملين من مواقف أثناء تعاملهم مع الزائرين أو كيفية التصدي المشكلات و التحديات المفاجئة.
وأكد أن التدريب المتخصص والمستمر يعد أحد الركائز الهامة لنجاح تلك الهيئات أو المؤسسات خاصة تلك الفئة التي تكون في الصدارة وأول أشخاص تقع عليهم أعين الزائرين وهم مسئولو الأمن المدني وموظفو التذاكر، وتلك الفئة يجب أن تحظي بتدريب عالي يؤهلها أن تكون واجهة مشرفة لهذا الصرح العظيم.