فتح باب التظلمات لمستفيدي الضمان الاجتماعي المتضررين من عمليات التنقية

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، فتح باب التظلمات لمستفيدي الضمان الاجتماعي المتضررين من عمليات التنقية، التي اتخذتها الوزارة في سبيلها لمراجعة معاشات الضمان الاجتماعي، حيث تم تجميد معاشات عدد من الأسر لحين ثبوت استحقاقها وزوال أسباب تجميدها، ثم رد المعاشات إليها مرة أخرى واستبعاد غير المستحقين، وتوفر الوزارة آلية تلقي التظلمات لجميع من تم وقفهم، ويروا في نفسهم الاستحقاق بالتواصل على الخط الساخن 16528 أو على البريد الإليكتروني tk.grievance@moss.gov.eg أو على البوابة الإليكترونية www.shakwa.eg.
وذكر بيان صادر عن الوزارة اليوم الثلاثاء أن عمليات التقنية شملت حتى الآن 9 محافظات على مستوى الجمهورية وهي: الفيوم، بني سويف، قنا، أسوان، الأقصر، البحر الأحمر، الوادي الجديد، السويس، بورسعيد، بالإضافة إلى عدد كبير من أسر محافظات الجيزة والقليوبية، إذ قام الاخصائيون الاجتماعيون بالوحدات الاجتماعية تحت إشراف الإدارات الاجتماعية وباحثين ميدانيين من الديوان العام على إجراء الزيارات المنزلية والبحوث الميدانية لجميع الأسر في المحافظات المذكورة لإعادة تسجيلهم وبحث حالاتهم حتى تستطيع الوزارة البت في مدى استحقاقهم طبقاً لمعايير موحدة على جميع المستفيدين من الدعم النقدي.
يذكر أن المعاشات الضمانية التي بدأت منذ أوائل سبعينيات القرن الماضي لم يكن يتم مراجعتها دوريا مما أثر سلبا في تسرب بعض الأسر غير المستحقة إليها، هذا إلى جانب أن ميكنة برامج الدعم النقدي قد دلت على تغير الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية لبعض الأسر بما يؤثر على عدم استحقاقها للدعم، إلى جانب وقف معاشات بعض الأسر بسبب عدم تعاونها في تحديث بياناتها أو استقبال الباحثين الاجتماعيين الذين يقومون باستيفاء استمارات تحديث بياناتها المعيشية.
ومنذ بدء التجميد، توافد عدد من الأسر الموقوفة لتسجيل طلباتهم لإجراء الكشف الطبي الممكن، كما توافد مئات الأسر على مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي بالمحافظات وتم الرد عليهم بأن هذه المراجعات ستنتهي في غضون أيام، وأنه سيتم من بداية الأسبوع القادم رد المعاشات الضمانية إلى الأسر التي يثبت استحقاقها.