أعلن اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق خدمة "الواتس آب"، للتواصل والتفاعل الكامل مع المواطنين، ورفع الظلم عنهم، والوقوف ضد جشع بعض التجار،وتم تسميته "المواطن رقيب". وأضاف، خلال لقائه ببرنامج "حقائق وأسرار"، المذاع على فضائية "صدى البلد"، أنه منذ توليه رئاسة الجهاز، يعتبر نفسه محامياً عن المواطنين، وموكلاً عن المستهلك، باعتباره الحلقة الأضعف في منظومة السوق، كما قرر إلغاء أجازة العاملين بالجهاز، يوم السبت، ليظل مفتوحاً أمام الجمهور، على مدار الأسبوع، وحل مشكلة الCALL SENTER""، لتفعيل الرقابة الحقيقية على الأسواق، وضبط الأسعارلحماية المواطنين، وتفعيل آليات مراقبة عمليات البيع والشراء، مشدداً على تلقي أية اقتراحات للمواطنين على الموقع الإلكتروني للجهاز، لمواجهة موجة الغلاء التي تجتاح البلاد في الوقت الراهن، وتدشين مدونة على موقع التواصل الاجتماعي لمخاطبة التجار، ودعوتهم لمراعاة ضمائرهم في التعامل مع المستهلك، دون مغالاة في هوامش الربح، مراعاة لظروف البلاد، وتفعيل التواصل مع الشباب في الجامعات المصرية.