مؤسسات المجتمع المدني و نهضة السياحة

من المنطقي أن يكون لمؤسسات المجتمع المدني دورا هاما في النهوض بالسياحة،بل والعمل علي نشر الثقافة السياحية ومساعدة الحكومات علي إيجاد حلول لمشاكل القطاع السياحي.
ودور تلك المؤسسات يبتعد إلي آفاق عديدة منها الإجتماعي والإعلامي والثقافي.
السياحة إرتبطت منذ شيوعها كصناعة إقتصادية عظيمة الفائدة بقطاعات أخري عديدة،وعملت علي نمو تلك القطاعات ومنها قطاع الحرف اليدوية كالنقش علي النحاس والذهب مما حافظ علي تلك الصناعات من الإندثار.
ومؤسسات المجتمع المدني تضرب بجذورها في تاريخنا الإسلامي والعربي بل أكاد أؤكد أن حضارتنا العربية هي من أرست اول مباديء مؤسسات المجتمع المدني للحضارة الانسانية.فالعرب عرف عنهم تشكيل مجالس لمساعدة الفقراء والمحتاجين،وفي مصر ظهرت فكرة البيمارستان لعلاج الفقراء والمحتاجين، وفي عيد الاضحي يسارع أهل الخير لتوزيع لحوم الأضاحي علي الفقراء والمساكين.
والعالم اعترف بدور منظمات المجتمع المدني كشريك في عملية التنمية، شريطة ألا تكون موجهة أو تخدم فكرا أو خططا ضد الدولة أو المجتمع.
ولمنظمات المجتمع المدني مزايا تساعدها في القيام بمهامها في سهولة ويسر مما يجعلها تتفوق علي المجهودات الحكومية في بعض الأحيان.
من تلك المزايا الهامة أن منظمات المجتمع المدني تتعامل بمرونة في الإستجابة للطلبات المقدمة إليها بعيدا عن الروتين الحكومي القاتل،كما أنها علي تماس مباشر بالمواطن مما يجعلها قادرة علي التأثير المباشر عليه.
من هنا يبرز لنا الدور الذي يمكن أن تلعبه مؤسسات المجتمع المدني في تنمية القطاع السياحي وألخصها في عدة نقاط هي:
1-إبتداع وسائل تسويق وترويج غير نمطية.
2-قد تستطيع بعض منظمات المجتمع المدني إستضافة بعض الوفود من منظمات المجتمع المدني المثيلة لها في دول اخري لتبادل الأفكار والخبرات.
3-مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعميل وتقديم تقارير فورية للجهات الحكومية المسؤولة.
4-عمل الدراسات والبحوث الخاصة بصناعة السياحة وتقديمها إلي صانع القرار.
5-تدريب وتثقيف قطاع عريض من المواطنين بأهمية القطاع السياحي في ضخ رؤوس الأموال للدولة مما سيعود على الجميع بخير وفير.
6-العمل علي جعل مهنة وصناعة السياحة نشاط إجتماعي وثقافي .
7-تحليل المعطيات وحصر التحديات التي يواجهها القطاع السياحي وتقديم الحلول المناسبة للجهات الحكومية المسؤولة.
8-الاسهام في تغيير أية صورة سلبية عن المجتمع المصري أو العاملين بالقطاع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة والتكنولوجيا الرقمية.
9-العمل بكل قوة علي نشر ثقافة قبول الآخر بين أوساط الشباب والمجتمع بصفة عامة.
هكذا يتبين لنا أن منظمات المجتمع المدني يمكن أن يكون لها دور هام في تطور الصناعة،وفي إضافة مفاهيم جديدة عن جدوي صناعة السياحة وخاصة بين أوساط الشباب فالسياحة لا تقتصر أهميتها علي الجوانب الاقتصادية فقط، ولكن هناك جوانب اجتماعية وثقافية وبيئية اخري يجب الالتفات إليها.
المهم أن تكون منظمات المجتمع المدني نفسها مؤهلة للقيام بدورها تجاه صناعة السياحة،وألا يكون الأمر بالنسبة للقائمين عليها مجرد وجاهة إجتماعية.
حفظ الله مصر جيشا وشعبا.