افتتاح مركز خدمة المواطنين والمستثمرين بمدينة الشيخ زايد

في إطار خطة تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين علي مستوي الجمهورية، قام كلاً من السيد الدكتور مهندس مصطفي مدبولي وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والسيد الدكتور أشرف العربي وزير التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري بافتتاح مركز خدمات المواطنين والمستثمرين بجهاز مدينة الشيخ زايد، ضمن اتفاقية التعاون المشتركة لنشر مشروع تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين بالمدن الجديدة والخدمات الحكومية بوزارة الإسكان والذي يقوم بتنفيذه برنامج تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري.
ويهدف المشروع إلي توفير خدمات المواطنين بصورة حضارية وسريعة ومتكاملة، والحصول علي خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة أجهزة المدن العمرانية الجديدة من خلال إتاحة خدمات جهاز مدينة الشيخ زايد من خلال الانترنت علي بوابة هيئة المجتمعات العمرانية وكذلك القنوات البديلة، والتيسير علي الموظف في أداء الأعمال المكلف بها بفاعلية وسهولة، والاستغناء عن الورقيات تماماً من خلال استخراج جميع طلبات المواطنين والخطابات الموجهة للجهات الخارجية مميكنة من النظام، مع تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات من خلال شبكة معلومات محلية لسرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والحفاظ علي سرية البيانات، ومتابعة أعمال الإدارات مع قدرة عالية للإدارة العليا لسرعة اتخاذ القرار وتحقيق خدمة أفضل للمواطن.
كما شمل تطوير جهاز مدينة الشيخ زايد تطبيق نموذج الشباك الواحد بمركز خدمة المواطنين، الذي يحقق فصل مقدم الخدمة عن طالبها، وكذلك إتاحة خدمة الأرشيف الالكتروني وتعد من أهم مكونات النظام المقدم لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لما يوفره من مميزات عديدة مقارنةً بالطرق التقليدية حيث يتم البحث عن المستند بالمحددات المستخدمة في فهرسة المستندات، ولأول مرة يتم تفعيل خدمة التوقيع الإلكتروني لموظفي الجهاز.