حماية المستهلك يتقدم ب 8 بلاغات للنيابة العامة ضد قنوات سينما 1 و كايرو دراما

حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر لما في ذلك من خطر علي الصحة العامة، وأكد الجهاز أن التحذير يأتي بعد ورود شكاوي من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدي الي اي فائدة
طبية.
وصرح السيد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه في إطار خطة الجهاز الهادفة الي حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق ومكافحة الاعلانات المضللة ، فقد تم تفعيل ادارة الاعلانات المضللة التي تقوم برصد ومراقبة الاعلانات المضللة والخادعة علي مدار ال 24 ساعة من خلال المرصد الإعلامي لجهاز حماية المستهلك، واتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين.
وقال يعقوب أنه تم رصد اعلانات مضللة تبث علي شاشات 3 قنوات فضائية للترويج لمنتجات طبية بادعاء قدرتها علي علاج عدد من الامراض علي خلاف الحقيقة، حيث ان الجهاز قد خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت المنتجات المعلن عنها مسجلة بالوزارة وحاصلة علي ترخيص من عدمه وكانت المفاجأة بأن وزارة الصحة أكدت ان المنتجات غير مسموح بتسجيلها كأدوية بشرية او مستحضرات تجميل ولا بأغراضها العلاجية المعلن عنها.
وأضاف يعقوب ان الاعلان الأول كان يبث علي قناة كايرو دراما الفضائية عن منتج يسمي ' حزام الدوالي ' بإدعاء ان المنتج يعمل علي القضاء علي الدوالي بالذبذبات بشكل سريع ويقضي علي خشونة الركبة وآلام الكتفين، وقد أكدت وزارة الصحة عدم حصول المنتج علي اي تراخيص من الوزارة.
كما تم رصد قيام قناة سينما 1 بالاعلان عن منتجات ' فيا اناناس للتخسيس، قميص بودي جيل للتخسيس ' بادعاء ان المنتجات تعمل علي قطع الشهية وحرق السعرات الحرارية في خلال شهر واحد ، وكل ذلك علي خلاف الحقيقة حيث أفادت وزارة الصحة بأن المنتجات المعلن عنها غير مسجلة بها، كما تم رصد نفس القناة تقوم بالاعلان عن منتج زيت شعر 'Sun Burst ' بادعاء انه يمنع تساقط الشعر ويساعد علي نموه ويزيد من تماسكه، وقد افادت وزارة الصحة بان المنتج غير مسجل لديها ايضاً.
وأشار يعقوب الي انه قد تم احالة قناة بانوراما فيلم وحدها الي النيابة العامة اربعة مرات نظراً لقيامها ببث اعلان مضلل 4 مرات خلال فترات اليوم الواحد ' ثلاثة منهم في الصباح الساعة 10، 10.30، 10.39 والمرة الرابعة بعد الظهر في تمام الساعة 1.40 ' حيث دأبت القناة علي بث اعلان لوكالة تسمي eleven post production عن منتج يسمي White Lady Spray بإدعاء ان يعمل علي تفتيح المناطق الحساسة بدون اثار جانبية ، علي خلاف الحقيقة حيث تبين من افادة وزارة الصحة بأن غير مسجل بوزارة الصحة وان الغرض العلاجي المعلن عنه لا يتم الموافقة عليه او تسجيله كمستحضر تجميل.
وقال رئيس الجهاز أنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الاعلامي، فقد تمكن
الجهاز من توفير الدليل المادي علي مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية
المستهلك من خلال إعداد نسخ مسجلة من الاعلانات علي اقراص مدمجة لتقديمها الي
النيابة العامة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية
الدالة علي خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، وقد تم احالة الشركات
والقنوات الفضائية الي نيابة جنوب الجيزة الكلية لاتخاذ الاجراءات القانونية
ضدها.
وكشف يعقوب عن ان القنوات الفضائية والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص
المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذي ألزم المورد والمعلن
بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي
الي خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدي المستهلك او وقوعه في خلط أو غلط سواء
كان ذلك بسلوك ايجابي أو سلبي فإن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن
طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقي لديه في في أي عنصر من عناصر
المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي
تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو
الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة ، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو
طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير
هذا الاستعمال.
وأضاف يعقوب ان الشركات والقنوات قد خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة
1966 بشأن مراقبة الاغذية والذي يحظر تداول الاغذية الخاصة أو الاعلان عنها بأي
طريقة الا بعد تسجيلها والحصول علي ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما انها
قد خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات
الاعلان عن السلع والخدمات والذي يؤكد علي ألا يتضمن الاعلان اية بيانات مضللة
او مخالفة لحقيقة المنتج.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولي إهتماما ً كبيراً ً بحماية
المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من
خلال تبني سياسة ' الوقاية خير من العلاج ' بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية
وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في
هذا الصدد بالإضافة الي ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها
للمستهلك.
ودعا يعقوب وسائل الاعلام الي المساهمة في عدم نشر هذه النوعية من الإعلانات
المضللة والوهمية التي تروج لسلع ومنتجات تلحق أشد الضرر بصحة وسلامة وأمن
المستهلك، كما أنها إعلانات تستخدم وسائل غير مقبولة وغير لائقة لتضليل
المستهلك حيث تلعب علي المشاعر الإنسانية سواء للعلاج السحري للعديد من الأمراض
– وهي الإعلانات عن الأعشاب – بدءاً من الصلع وحتي الضعف الجنسي مرورا ً بأمراض
عضال مثل الفشل الكلوي، وأمراض الكبد، والسكر، ولاتكتفي هذه الإعلانات
المضللة عن الترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الأدوية الطبية
العلمية لمعالجة هذه الأمراض.
وأكد يعقوب علي متابعة مجموعة العمل داخل المرصد الاعلامي بالتنسيق مع كافة
الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التي تروج لسلع ومنتجات
وخدمات قد لا تتمتع بالمستوي الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات
المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما
تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم في الترويج لسلع وخدمات رديئة علي حساب تلك التي
تلتزم بالمواصفات والجودة و اتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين بالاضافة
الي توعية واعلام المستهلكين بالشركات والمنتجات المخالفة لكي يتم تبصيرهم قبل
اتخاذ قرارات الشراء.
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوي
لديهم حتي يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط
الأسواق.
وأشار الي سهولة إرسال الشكاوي الي الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي
أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة
في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن
للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق
جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني
لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.